Come consulente di marketing, una delle mie missioni è aiutare le persone a far crescere la propria attività, utilizzando la rete come strategia di marketing o aiutandole a trovare modi per attirare più clienti. Ma mi piace mostrare alla gente il modo in cui lo faccio, vendere senza vendere. La mia tecnica è attrarre le persone e farle venire da me, invece di rincorrerle. Funziona molto meglio che correre dietro alle persone per cercare di vendere loro i miei servizi.
Ma come attiri più clienti?
A seconda dei prodotti o servizi che offri, ci sono diverse tattiche da utilizzare per espandere il tuo elenco clienti.
Come ottenere più clienti - Ottieni più clienti e clienti per il tuo business
- Chiediti, perché non chiudi più vendite?
- Fai abbastanza chiamate di vendita?
- Chiami le persone giuste? Persone che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti e servizi?
- I tuoi potenziali clienti hanno paura di comprare da te a causa del rischio che corrono con il prodotto o il servizio stesso, o perché non ti conoscono ancora?
Oggi la gente è nervosa, scettica. Quando riduci o elimini il rischio di effettuare un acquisto dalla tua attività, creerai un ambiente che consente alle persone di acquistare di più da te e acquistare più spesso di quanto avrebbero altrimenti.
È molto importante creare una relazione con i tuoi potenziali clienti, lead e clienti, in modo che possano fidarsi di te, condurre affari con te e acquistare da te.
Come puoi rompere le loro paure?
Offrendo un campione del tuo prodotto, puoi creare una grande opportunità per le persone di testare i tuoi prodotti e servizi prima che decidano di acquistare da te.
Hai notato le aziende che pubblicizzano in TV?
Molto spesso vedrai un invito a :Chiama il tuo opuscolo gratuito: o :Chiama per ricevere un campione gratuito:.
Perché pensi che questi commercianti paghino un sacco di soldi (intendo milioni di dollari) per fare pubblicità in TV, oltre a offrire di pagare di più per inviarti un campione? Perché sanno che possono regalare un certo numero di prodotti, ma guadagneranno un alto ritorno sul loro investimento.
In altre parole, mettendo il prodotto nelle mani del cliente target, creano una relazione con il cliente. Forniscono incentivi ai clienti per testare i loro prodotti e vedere i risultati da soli. Questo è un modo comprovato per costruire la tua base di clienti e aumentare le vendite.
Probabilmente un certo numero di persone prenderà solo il campione gratuito e non effettuerà mai un acquisto, ma il commerciante avrà anche l';opportunità di vendere prodotti a persone che non comprerebbero mai se prima non lo provassero gratuitamente. Queste persone potrebbero diventare clienti abituali.
Se non altro, il commerciante crea la sua mailing list. Questo può essere particolarmente utile, dal momento che la maggior parte delle persone che richiedono il campione sono interessate al prodotto. Sono il mercato di riferimento ideale. E, anche se una parte degli intervistati non effettuerà subito un acquisto, potrebbe effettuare un acquisto in futuro.
Cosa succede se i tuoi prodotti o servizi non possono essere venduti come campione?
Bene, sii creativo. Diciamo che offri un rapporto gratuito, un e-book gratuito o un opuscolo gratuito, per dare ai tuoi clienti target. Nella tua pubblicazione, fornisci informazioni sui tuoi prodotti e servizi. Il risultato è che impareranno di più su di te, che ti posizioneranno come esperto nel tuo campo, e una buona percentuale di queste persone sarà più disponibile a contattarti al posto del tuo concorrente quando hanno bisogno di questo prodotto o servizio.
Prendi il mio mini-corso gratuito su www.TheConnectionQueen.com come esempio. L';invio di 15 suggerimenti in 15 giorni sul networking aiuta le persone a rispondere alle loro domande, ma anche a conoscere meglio me, chi sono e come posso aiutarli.
Analogamente, in una delle mie altre attività commerciali, www.FocusonCareer.com, offro una consulenza gratuita di 30 minuti per le persone che desiderano avviare un';impresa. Essere in grado di parlare con il potenziale cliente e rispondere a tutte le sue domande mi aiuta a conoscere meglio i loro progetti. Posso dare loro consigli, mostrare loro come posso aiutarli e più importante costruire un rapporto con loro.
Questo esempio è il modo migliore per mostrarti come le persone ti contattano, invece di contattarle per provare a venderle qualcosa.
In questo business www.focusoncareer.com, solo dando accesso a molte informazioni sul mio sito web, oltre a offrire una consulenza gratuita, ho 4 o 5 persone che mi chiamano ogni settimana. Dopo la consultazione, l';80% diventa immediatamente cliente, il 10% mi contatta entro pochi mesi quando sono pronti a lanciare la propria attività e il 10% non diventa cliente, sia perché rinuncia al proprio progetto o non ha i finanziamenti per inizio. Ma in ogni caso, continuano a ricevere regolarmente la mia newsletter e io comunico con loro, il che significa che il giorno in cui sono pronti, sarò in cima alla loro mente e torneranno da me.
Un report gratuito, un opuscolo gratuito o una consulenza gratuita sono i migliori strumenti per rompere la paura della gente e mostrare la tua esperienza. Di conseguenza, sapranno di più su di te, il che creerà un sentimento di fiducia, e c';è la possibilità che non appena saranno pronti a comprare, torneranno da te dove hanno già una relazione.
Quando le persone ti incontrano, vedranno che sai di cosa stai parlando e che hai le competenze e le conoscenze per aiutarli. Si renderanno conto che c';è una :persona reale: dietro la tua brochure o sito Web. E se puoi dare loro alcune informazioni preziose durante questa consultazione, saranno più disposti a iniziare a lavorare con te e comprare da te quando sono pronti.
Implementa questa strategia per il tuo business e sarai sorpreso di come attirerai facilmente più clienti.
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* Rivedi le tue strategie di marketing effettive,
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* Crea una newsletter / ezine, il modo più efficace, meno costoso e più semplice per creare una mailing list di potenziali clienti e ottenere più vendite,
* Crea un sistema di follow-up per attirare un flusso costante di nuovi clienti che fluiscono sempre nella tua azienda, invece di inseguire i clienti?
(c) 2007 Biba F. Pédron
Circa l';autore
Biba F. Pédron, conosciuta anche come The Connection Queen, è una consulente di marketing, fondatrice di Biba4Network, specializzata in networking per i proprietari di piccole imprese nella grande area di New York. Biba aiuta gli imprenditori a massimizzare i risultati di networking in modo che possano far crescere le loro attività più velocemente.
Biba è l';autrice di :Inizia il tuo business da sogno oggi! Il comprovato 11 passaggi per avviare e far crescere la propria attività :. Www.startyourdreambusinesstoday.com
Per ulteriori informazioni o per ricevere suggerimenti gratuiti come questo, si prega di visitare
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Come ottenere nuovi clienti Il modo migliore per impressionare i potenziali clienti inizia dal momento in cui il cliente entra nell';edificio. La prima cosa che vedono sono i mobili della reception, il modo in cui sono stati disposti i mobili e l';aspetto generale della stanza in termini di organizzazione e pulizia. Immagina per un momento di entrare in un edificio aziendale, quando la prima cosa che vedi è una pila di scatole che si ammucchiano sul pavimento vicino alla porta d';ingresso, nessun addetto alla reception e tutti i mobili della reception sono datati sbrindellati e trasandati.
La vostra reazione immediata è chiedervi dove si trova l';addetto alla reception o il membro del personale più vicino. Una volta trovato il membro dello staff, ti chiedono di prendere posto; sussultare e cercare di non rendere evidente che non si ha intenzione di sedersi su un divano che ha buchi sulle braccia e macchie che sembrano provenire da versamenti di bevande precedenti. Ora immagina se questo è stato il tuo ufficio o la tua azienda e il tuo nuovo cliente sta camminando per trovare mobili per reception mal presentati.
Parte di impressionare il tuo cliente è quello di comunicare con loro come un individuo professionale con la capacità di rete in modo efficiente. Quando si tiene una riunione presso il proprio stabilimento, l';ultima cosa che si desidera è accoglierli in un ufficio disorganizzato, che è impuro e non è chiaramente un ambiente di lavoro adatto. Avrai anche bisogno di stabilire come sistemare tutti i mobili nell';area della reception, ma lasciando più spazio per camminare e mantenere il layout del mobile semplice.
Tenere le scatole impilate davanti alla porta della reception è un rischio e non è consigliato se si tratta di un';uscita antincendio designata. L';arredamento della reception non deve essere progettato in modo elaborato e deve corrispondere al resto dell';arredamento dell';ufficio. Ovviamente, se lavori in un ambiente molto informale, questo è completamente diverso, alcuni edifici pubblici possono avere mobili così stravaganti per adattarsi al tema dell';edificio.
Generalmente, gli edifici aziendali si adattano a mobili semplici, moderni e dai colori neutri che si abbinano al design e allo stile del resto dell';ufficio. Ciò conferisce un tono più professionale e calmo. La maggior parte di questi edifici ha uno stile molto specifico su di loro in quanto sono mirati a servire uno scopo specifico, quindi quando i clienti entrano hanno una natura più conservatrice e di business su di loro.
Scegliere i mobili giusti per la reception per il tuo ufficio non è così semplice come qualcuno potrebbe pensare, in quanto ciò richiede la comprensione di quale tipo di mobile darà la giusta impressione e quali danno le impressioni sbagliate. Dovresti fare in modo che siano disposti uniformemente intorno alla stanza, ma lasciando ampio spazio per manovrare e aprire la stanza. Spesso alcuni stabilimenti possono commettere l';errore nell';ordinare più banchi o sedie per un periodo, il che porta poi gli uffici a ingombrarsi di mobili.
La cosa migliore da fare è cercare una consulenza professionale sul modo migliore di disporre tutto in ufficio, senza dover fare troppi cambiamenti drammatici e preferibilmente con il battere qualsiasi muro. Questo può essere ottenuto attraverso un giudizio accurato su dove è meglio spostare i mobili, che porteranno più spazio. La dimensione dei mobili è fondamentale se stai cercando di risparmiare spazio, quindi assicurati di prendere delle misure prima di uscire per acquistare i mobili della reception.