Il team è stato molto felice di elencare tutte le preoccupazioni: morale, tempo, pressioni sul lavoro, problemi con i clienti, prodotti ecc. Ecc.
Il regista allegramente aggiunse ogni singolo commento alla lavagna a fogli mobili e quando non fu dato più alcun problema alzò lo sguardo e disse: :Ho solo un problema con questa lista .......:. Lasciò la domanda sospesa in aria per alcuni secondi e quando la squadra ha iniziato a guardarsi attorno senza discutere, ha detto: :Non ci sei!:
Potrebbe non essere quello che volevano sentire, ma Wow, ha avuto un effetto.
Dalla A alla Z di Tiro con l';arco: la vista ricurva
Identificare l';autocompiacimento dei membri del team è spesso la chiave per rigenerare una forza lavoro, è un problema comune e può avere effetti disastrosi. Nella mia esperienza, ci sono due ragioni principali dietro di esso.
1. Il membro del team ha fatto un ottimo lavoro e ha distolto lo sguardo dalla sfera.
2. Il membro del team non sta facendo altrettanto bene quanto i suoi colleghi e quindi si sente demotivato e incapace di raggiungere.
In entrambe le situazioni la chiave è incoraggiare il membro del team a :riacquistare: il business ancora una volta. Devono apprezzare le conseguenze della loro azione o azione e imparare a cambiare.
Quindi come lo fai?
L';approccio migliore consiste nell';identificare i driver dei membri del team, ovvero, ciò che li rende desiderati. Per alcuni, sarà il desiderio di allontanarsi da come si sentono attualmente, per gli altri, sarà la speranza di raggiungere uno stato futuro migliore. Una volta che sai quale approccio preferisce il tuo particolare membro del team, puoi incoraggiarli a lavorare verso, o lontano da esso.
Naturalmente non è sempre facile identificare i driver di una persona senza chiedere loro. Quindi questo è esattamente quello che ti suggerisco di fare! Non devi essere così in anticipo con la domanda, l';utilizzo del coaching come metodo di comprensione è un ottimo modo per raggiungere questo obiettivo.
Non ho alcun dubbio nella mia mente che attraverso un buon uso delle domande e un uso ancora migliore dell';ascolto, sarete in grado non solo di identificare i driver della vostra squadra, ma anche di aiutarli a stabilire la necessità di cambiare.