Sempre più aziende negli Stati Uniti e in Canada stanno investendo nel settore dei call center per ottenere aiuto nell';affrontare le domande e le preoccupazioni dei loro clienti e clienti. Con l';aumentare del numero di attività che investono nei call center, l';industria dei call center diventa sempre più redditizia. Oltre a questo, sempre più persone stanno iniziando a creare il proprio business di call center. Tuttavia questo non è così facile come sembra. Di seguito sono riportati suggerimenti e suggerimenti su come avviare un call center da soli. Ci sono un certo numero di cose che devi fare se la tua azienda avrà successo.
काॅल सेंटर शुरू करें लाखों कमाएं Come avviare il call center: Business Mantra
La prima cosa che devi fare è studiare il business del call center. Ciò significa che dovrai fare la tua ricerca. Questo non è diverso da qualsiasi altra attività di start-up; hai bisogno di fare la tua ricerca per scoprire se questo è un business che ti farà guadagnare soldi e domanda nella tua zona o se questo finirà per essere uno spreco di tempo e denaro per te.
Una volta stabilita la necessità di un call center, è necessario decidere quale tipo di call center si desidera aprire. Esistono quattro tipi di call center di base: un call center interno, call center in uscita, call center in entrata e infine call center esterni. Ognuno ha le sue caratteristiche uniche. Un call center interno è un call center che si rivolge al servizio clienti di una sola azienda. I call centre in outsourcing forniscono servizi di relazione con i clienti per altre società. I call centre in uscita tentano la corrispondenza con i clienti via telefono. In confronto, i call center in entrata ricevono chiamate in entrata da clienti e clienti per un numero di aziende.
La prossima cosa che devi fare quando avvii il tuo call center è ideare un business plan. In questo piano aziendale dovrai delineare i tuoi obiettivi di business, le esigenze finanziarie, la logistica e il piano di assunzione del personale. Le aziende che iniziano senza un business plan sono destinate a fallire semplicemente perché i responsabili non hanno idea di quale direzione intendano intraprendere. È durante questo periodo che garantirai anche il sostegno finanziario per la tua attività. Se non sei in grado di fornirti da solo, allora dovresti iniziare a guardare ad altre aziende e aziende che potrebbero essere interessate a investire nella tua azienda e potresti scoprire che puoi far completare la tua azienda da altre aziende. Dovrai presentare il tuo business plan a queste aziende perché non ti forniranno alcun fondo senza aver assicurato di aver fatto i compiti e saputo che non rischiano grandi somme di denaro in un';impresa fallita.
Quando tutto il resto è posto, il passo successivo è quello di ottenere alcuni clienti per il tuo call center. Senza clienti il tuo call center non avrà successo. Per farlo in modo efficace ed efficiente dovresti iniziare creando buone relazioni con le persone nelle posizioni decisionali. Il dire che non è quello che tu, ma chi lo sa può fare una grande differenza nel successo della tua azienda. Come avviare un call center Non è facile iniziare un';attività domestica, ma incassare le ultime tendenze come la trascrizione medica e il call centre basato a casa possono essere finanziariamente gratificanti. La maggior parte di coloro che si sono avventurati nei call centre di casa sono madri che desiderano avere più tempo a casa con i loro figli mentre guadagnano la loro tenuta.
Un business a casa non è solo pratico per le madri che lavorano a casa, ma anche per coloro che vogliono guadagnare di più, coloro che vogliono un programma più flessibile o vogliono sbarazzarsi dei boss che sbuffano alle loro spalle ogni giorno lavorativo.
Se sogni di avere un';attività in proprio nella comodità della tua stessa casa, niente ti soddisfa di più che avere la tua attività di call center basata a casa.
Un';attività di call center domiciliare richiede buone capacità di lingua inglese e conoscenze informatiche di base. La maggior parte degli agenti di call centre basati a casa hanno il proprio computer e la connessione internet. La maggior parte delle funzioni di call center sono esternalizzate a causa della manodopera relativamente economica in altri paesi.
Mentre le chiamate sono generalmente indirizzate a clienti di altri paesi, non ci dovrebbero essere preoccupazioni per l';aumento delle bollette telefoniche perché la maggior parte dei call centre forniscono ai propri chiamanti sistemi di protocollo voce su Internet che trattano la maggior parte delle chiamate a lunga distanza come chiamate locali.
Devi partecipare a corsi di formazione o lezioni di call center formali prima di poter iniziare a casa tua attività di call center. Ci sono molti istituti che offrono corsi di call center e alcuni offrono anche corsi di call center online. Devi solo investire nella formazione di te stesso e puoi già fare soldi direttamente a casa tua.
Ci sono molte opportunità per i call centre domestici poiché la maggior parte dei paesi sviluppati sta già esternalizzando i propri requisiti per i call centre. Hai solo bisogno di fare qualche ricerca su quali aziende stanno accettando i call centre basati a casa, applicare con loro e quindi fare il necessario accordo per le chiamate e il regime di pagamento.
Se si desidera un business basato casa che è finanziariamente gratificante con un capitale magro quindi andare per un business home call center. All';inizio può sembrare complicato, ma in pochi mesi farai il blocco. In un';azienda di call center domiciliare, sei pagato mensilmente ma ottieni anche commissioni per le vendite.