Un';area solitamente trascurata dagli espositori nei piani di marketing delle fiere commerciali è il follow up della fiera commerciale. Se i lead di vendita non vengono gestiti in modo tempestivo ed efficiente, anche le esperienze di trade show di successo finiscono per essere uno spreco di denaro. Il momento migliore per creare tecniche di follow-up per fiere è prima di partecipare a una fiera. Il follow-up della fine della fiera si verifica solo dopo che un lead di vendita dà una risposta affermativa o negativa.
Fare un piano per il follow up della fiera
Per essere efficaci, le aziende dovrebbero includere un piano per il follow up della fiera come parte di un piano di marketing per fiere commerciali. Le aziende dovrebbero innanzitutto pianificare il metodo migliore per raccogliere informazioni, sia chiedendo biglietti da visita o avendo un foglio di registrazione. Le aziende dovrebbero anche definire il tipo di cliente perfetto in modo che i membri dello staff dello stand conoscano i migliori visitatori su cui focalizzare la propria attenzione. Ad esempio, un';azienda può cercare clienti di una certa età, necessità o industria. Istruire i membri dello staff dello stand a prendere appunti su ogni lead di vendita è vitale per un follow up efficiente della fiera poiché consente un follow up più personalizzato.
L';e-mail di follow-up perfetta
Ordina i lead di vendita ogni giorno
Per facilitare il processo di follow up della fiera, i membri dello staff dello stand dovrebbero organizzare i lead di vendita alla fine di ogni giornata. Ciò garantisce lead ben ordinati e pieni di informazioni vitali. Uno dei modi migliori per ordinare i lead di vendita è per categoria, inclusi hot, medium e cold. Inoltre, le imprese potrebbero voler organizzare ulteriormente le vendite tramite il metodo di contatto preferito.
Seleziona un metodo di follow-up
Il sistema di follow-up della fiera può non sembrare troppo vitale, ma in realtà il metodo di follow-up della fiera può creare o distruggere una vendita. Ascoltare i clienti e dare loro ciò che desiderano di solito porterà a una vendita. Ecco perché è importante contattare un responsabile vendite per le loro istruzioni. Ad esempio, i lead di vendita spesso richiedono il contatto tramite e-mail, telefono, fax o anche di persona. Contattando un lead di vendita nel modo in cui richiedono, un business dimostra apprezzamento per quello che è il loro stand per la loro fiera. Invia sempre una nota di ringraziamento a qualsiasi lead che fornisca le informazioni di contatto.
Seguire immediatamente
Non aspettare il follow up della fiera. Un';azienda dovrebbe seguire il follow up della fiera immediatamente dopo la fine dello spettacolo. Ciò garantisce che i prodotti e i servizi dovrebbero essere ancora freschi nella mente dei lead di vendita. Di solito, il metodo migliore per il follow up della fiera è contattare prima i lead :hot: o più promettenti. Quindi, continua, contattando tutti i lead di vendita. In genere richiede più volte di effettuare una vendita a un contatto. Il primo follow up della fiera dovrebbe essere non più tardi di due settimane dopo il contatto dello stand, soprattutto perché è praticabile che il cliente lasci le informazioni agli stand delle fiere commerciali.
Non riuscendo a pianificare il follow-up della fiera commerciale, falliranno anche gli sforzi di marketing delle fiere. Fallire quando si tratta di follow-up della fiera può significare perdita di vendite. Se le aziende fanno un piano e completano il follow-up della fiera, organizzeranno lead, contatti in modo efficiente e aumenteranno le vendite e i profitti per anni. Follow-up fieristico Non è sufficiente aver raggiunto così tanti clienti target durante un';esposizione in fiera; o che hai quasi esaurito le tue scatole di materiali per la stampa di cartoline durante l';evento. Il fatto è che la tua esposizione in fiera sarebbe inutile se non hai fatto un follow-through con le persone con cui hai contattato.
L';attività di follow-through è fondamentalmente essenziale dopo che l';evento è finito. Secondo una ricerca effettuata, l';80% dei lead raccolti durante una fiera non è stato seguito. Questo equivale alla stessa percentuale che hai sprecato dalle tue risorse: l';80% dei tuoi soldi, il tempo, lo sforzo e l';energia sono andati sprecati proprio come quello.
Devo dire di più sull';importanza di seguire i tuoi lead dopo una fiera?
Ammettiamolo; lo scopo principale della tua azienda di aderire a una fiera è generare il maggior numero di lead possibile da partecipanti e partecipanti. Quindi, questo dovrebbe essere il tuo obiettivo prima, durante e anche dopo l';evento. Quindi, ovviamente, il tuo compito non finisce quando la fiera si chiude. In realtà, il tuo lavoro di ottenere questi contatti per rispondere alla tua campagna di marketing è appena iniziato.
Allora, da dove inizia il tuo seguito? Puoi iniziare inviandoli grazie cartoline o anche note per mostrare loro il tuo apprezzamento per la tua sosta e per permetterti di presentare la tua attività.
Inoltre, devi capire che questi contatti hanno speso tempo e denaro solo per andare alla fiera. Quindi, il fatto di essere in grado di riconoscere questo fatto e di apprezzare i loro sforzi farà molto per aiutarti a essere riconosciuto e mantenuto nella mente dei tuoi clienti target.
Puoi anche inviare il tuo biglietto da visita anche se li hai già consegnati durante la fiera. Aiuterà i tuoi contatti a ricordare te e la tua attività. Alcuni campioni e materiali di riferimento sarebbero anche testi di benvenuto per far loro sapere che cosa si può fare a loro vantaggio.
Quando sarebbe il momento più appropriato per seguire i tuoi contatti? 10 giorni dopo la fiera è sufficiente il tempo necessario per entrare in contatto con i clienti target. Altrimenti, i tuoi lead probabilmente ti dimenticheranno e passeranno alle loro vite. Inoltre, non saranno nemmeno in grado di pensare al motivo per cui la tua azienda sarebbe preziosa per loro. Questo sarebbe un rifiuto immediato per la tua attività anche prima che tu possa iniziare a dirgli cosa fai. Più avanti e più a lungo segui i tuoi contatti, più possibilità ti perdono il loro interesse.