È stato detto prima che un cliente insoddisfatto uscirà e dirà ai 10-20 dei loro amici e parenti la loro insoddisfacente esperienza, ma non sembra accadere il contrario. I tuoi clienti, fornitori, fornitori e associati potrebbero pensare di camminare sull';acqua, ma non sembreranno dire a tutti quanto sei bravo a meno che tu non mostri loro e diano loro una ragione reale per farlo.
Ci sono molti modi per ottenere testimonianze dai tuoi clienti. Puoi effettivamente tenere i concorsi per le migliori testimonianze. Richiedi lettere di approvazione da parte dei tuoi clienti, fornitori, fornitori e qualsiasi altro associato. Usa quelli per promuovere i tuoi prodotti e servizi. Quando usi testimonianze per aggiungere credibilità a ciò che fai, stai lasciando che i tuoi clienti facciano il marketing per la tua attività.
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Le testimonianze dei tuoi clienti sono uno degli strumenti di marketing più forti disponibili.
Cos';è una testimonianza? È una dichiarazione, di solito scritta dal cliente, che dice cose carine su alcuni aspetti della tua attività, di te, dei tuoi dipendenti o dei tuoi prodotti e servizi. Se si desidera utilizzare le testimonianze negli sforzi di marketing, è necessario ottenere una liberatoria scritta dai propri clienti che hanno scritto le testimonianze dando alla vostra azienda il diritto di utilizzare la testimonianza nel marketing.
Il momento migliore per ottenere la versione è nel momento in cui il cliente ti consegna la testimonianza. Potresti dire loro che vuoi condividere le loro opinioni con gli altri clienti o qualche altra dichiarazione complementare.
Quando usi queste testimonianze, le vuoi intrecciare nella tua storia di marketing. Usali per abbellire e sostenere le tue affermazioni e promesse. Per ogni beneficio o obiettivo che devi superare nei tuoi prodotti o servizi, è lo scenario migliore per avere testimonianze che stabiliscano o facciano riferimento a ciascuno di tali benefici o obiezioni.
Puoi fare il prossimo passo logico e stabilire che la tua attività offre ciò che promette. Questa diventa una dichiarazione molto potente.
Non è necessario utilizzare tutto ciò che dice in ciascuna lettera di testimonianza. Ecco alcune scelte o modi in cui puoi utilizzare le testimonianze.
¡È possibile stampare l';intera lettera.
¡È È possibile stampare una frase.
¡È È possibile stampare una parola.
¡È Stampa con l';immagine della persona di cui è testimonial.
¡È Stampa solo le iniziali della persona.
¡È Stampa l';intero nome della persona che fornisce la testimonianza.
¡È possibile effettuare registrazioni video o audio della testimonianza di una persona.
Idealmente, vuoi usare tutte queste tecniche. Il vantaggio di utilizzare testimonianze sul tuo sito web può aiutare a collegare la popolarità anche nei risultati dei motori di ricerca. Sia che tu usi questo strumento di marketing per ragioni sia in entrata che in uscita, avrai un vantaggio rispetto alla concorrenza. Controllali la prossima volta che visiti il loro ufficio o sito web e vedi cosa dicono le persone riguardo le loro pratiche commerciali. Sarai stupito!