Nel mio ultimo libro, Brilliant Leader, sottolineo che la capacità di una persona può essere riassunta considerando un iceberg. Alcuni di un iceberg sono visibili ma la maggior parte è sotto la superficie. La parte che è visibile rappresenta le conoscenze e le abilità dell';individuo e questa è la parte su cui si concentrano maggiormente i manager e in effetti i corsi di formazione tradizionali. Tuttavia, una parte molto più grande della capacità di una persona si trova al di sotto della superficie sotto forma di tratti caratteriali, valori, atteggiamenti e comportamenti. I veri leader capiscono questo e si concentrano molto di più su questi componenti.
club pinguino come dare la mancia l';iceberg reale 2010 deve guardare
Inizialmente, il leader intelligente si concentrerà sul reclutamento delle persone giuste sulla base dei tratti, dei valori, degli atteggiamenti e dei comportamenti rilevanti - dopo tutto, qualsiasi conoscenza o abilità mancante può essere facilmente istruita o addestrata. Oltre a questo, c';è anche l';opportunità di sviluppare queste qualità che di per sé è una proposizione molto più impegnativa. Quindi, come può un leader sviluppare tratti, valori, atteggiamenti e comportamenti tra le persone?
1. Guida per esempio
Se il tuo staff ti rispetterà, sarà pesantemente influenzato dal tuo esempio. Dovresti esibire continuamente i valori, gli atteggiamenti e i comportamenti che vuoi nel tuo staff e nel tempo, il tuo esempio li sbrigherà.
2. Allenatore
Il ruolo dell';allenatore è sia potente che influente. Naturalmente, per essere efficace richiede che tu sia un allenatore esperto. Attraverso il coaching, sei in grado di influenzare il comportamento delle persone, aiutandole a considerare ciò che funziona bene e perché, oltre a tutti gli aspetti del loro comportamento, che potrebbero essere migliorati e in che modo. A sua volta, un cambiamento nel comportamento - una volta che si è visto che è stato efficace - influenza i valori e gli atteggiamenti della persona e, in alcuni casi, porterà anche allo sviluppo a lungo termine dei loro tratti caratteriali.
3. Teamworking
Proprio come le persone sono influenzate dal loro leader, sono anche influenzate dai loro pari. Sviluppando un grande ambiente di lavoro di squadra e creando una cultura guidata dal valore, i leader sono in grado di influenzare lo sviluppo di valori, atteggiamenti e, a loro volta, comportamenti.
4. Apprendimento esperienziale
Alcuni aspetti dell';apprendimento esperienziale si verificano sul posto di lavoro, sia attraverso l';esposizione a incarichi di lavoro nuovi e stimolanti, sia attraverso il coaching. Tuttavia, workshop esperienziali ben progettati e abilmente facilitati possono anche avere un impatto drammatico su valori, atteggiamenti e comportamenti e nel tempo questo avrà anche un effetto sui tratti caratteriali. La ragione di ciò è che durante un workshop esperienziale le persone avranno una moltitudine di :momenti da lampadina: quando possono essere ascoltati per dire :ah ah - ora ho davvero capito:.
E questo è davvero il punto. Quando le persone ottengono davvero qualcosa, i loro atteggiamenti e valori sono spesso alterati per sempre. Non appena lo applicano ai loro ambienti di lavoro, il loro comportamento cambia. E nel tempo, ciò porterà allo sviluppo a lungo termine dei loro tratti caratteriali.
In un mondo ideale i leader assumeranno persone con i tratti, i valori, gli atteggiamenti e i comportamenti rilevanti. Quando ciò non è possibile, possono essere sviluppati usando i quattro strumenti discussi in questo articolo - e preferibilmente un buon mix di tutti e quattro. In ogni caso, l';iceberg può essere conquistato. I leader brillanti lo sanno e fanno qualcosa al riguardo.