Tutte le organizzazioni hanno bisogno di grandi team leader; nessuna leadership, nessuna grande organizzazione. Nei prossimi tre articoli risponderò alla domanda: :Come posso essere un grande leader di squadra e come posso creare una leadership negli altri?: Esplorerò aspetti chiave della Leadership e fornirò suggerimenti per iniziare ed esercitazioni che puoi fare per sviluppare le tue abilità, e quelle degli altri, in ogni area della Leadership.
La mia definizione di Leadership è: ';mantenere la visione, abilitare il partenariato e responsabilizzare gli altri ad essere responsabili';.
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Il fondamento di ogni Leadership è la responsabilità, e lo esplorerò in questo articolo.
La responsabilità è :la volontà di assumere impegni e di tenersi conto di loro, indipendentemente dalle circostanze:. Ci sono due aspetti della definizione: la tua volontà di prendere impegni vincolanti per te stesso e il tuo rapporto con le circostanze che ti circondano.
Hai intenzione di essere responsabile?
Il primo passo per assumersi la responsabilità è scegliere di essere responsabili di un risultato, indipendentemente dal fatto che tu sappia come ottenerlo, o se credi di poterlo fare. Gandhi non sapeva come raggiungere l';indipendenza per l';India quando assunse la leadership per il movimento, e ci furono molte volte in cui dubitava delle proprie capacità. Ma ha scelto di essere responsabile per il risultato, ha parlato e ha continuato a sostenere la sua visione di fronte a tutte le circostanze.
Ed è una scelta. Ci sono molte cose che vorremmo raggiungere o essere accadute nel mondo. Ma non scegliamo di essere responsabili per loro - la responsabilità inizia con la scelta.
Ma che dire delle circostanze?
Il secondo aspetto dell';essere responsabile è il tuo rapporto con le circostanze. Molte persone rifiutano di assumersi la responsabilità per un risultato perché credono che le circostanze lo rendano impossibile da raggiungere. Prendi il problema del ritardo. Un cliente, imbarazzato dal suo ritardo per un evento importante, disse una volta, :ma è impossibile arrivare in qualsiasi momento nel Sud dell';Inghilterra in questi giorni, a causa del traffico sulla M25:. Credeva seriamente che fosse vero - era impossibile essere in orario!
Ci sono volute molte discussioni ed esplorazioni prima che riconoscesse che il blocco era in se stesso - c';erano altri nella sua squadra, che vivevano e lavoravano nella stessa zona, che non erano mai in ritardo per le riunioni. In effetti, scoprì che con certe cose in gioco, anche lui poteva trascendere il traffico :impossibile: e arrivare in tempo - non aveva mai perso un volo da Gatwick o Heathrow in 15 anni!
Quindi sei responsabile?
L';interazione tra i due fattori: la disponibilità a prendere responsabilità e il rapporto con le circostanze circostanti, ci dà un modo di sfidare noi stessi e di misurare il nostro comportamento su una scala di livelli da 1 a 4:
Livello 4
Tiene conto di te stesso
Indipendentemente dalle circostanze
Niente scuse!
Livello 3
Disposto a essere tenuto in considerazione dagli altri
Indipendentemente dalle circostanze
Niente scuse!
Livello 2
Disposto a essere tenuto in considerazione dagli altri
Soggetto alle circostanze
:Era il traffico: :Non potevo, perché ..: :Non sono tornati da me in tempo:
Livello 1
Resiste / evita di essere tenuto in considerazione
A causa delle circostanze
:Non è il mio lavoro: :Mi ha fatto fare: :Non è colpa mia:
Al Livello 1, le persone resistono ed evitano la responsabilità o nascondono dietro le circostanze. Tutti noi lo facciamo in alcune aree della nostra vita o del lavoro, ma qualcuno che è pienamente responsabile sarà onesto se ha fatto una scelta consapevole di farlo! Al Livello 2 sentirai molte scuse: le persone a questo livello sono difficili da gestire, se non impossibili. Una persona pienamente responsabile non crederà mai che la ragione per cui non si è riusciti a rispettare un impegno è una scusa per farlo.
Le persone al livello 4 possono essere difficili da avere come membri del team se estendono questo livello di responsabilità a :dimenticare: per informare gli altri delle loro azioni e dei loro risultati. Purché siano disposti a tenere informati gli altri, possono anche essere solidi colleghi di squadra. Al livello 3 le persone fanno volentieri promesse e sono felici di essere chiamate a rispondere se non lo fanno. Sono una gioia da gestire e da avere come colleghi di squadra.
Come puoi usare questo?
Questo solleva il problema interessante di come usarlo nel guidare gli altri: stai molto attento! Lavora prima su te stesso e sii scrupolosamente onesto su dove ti trovi e non ti stai comportando ad un livello appropriato di responsabilità. La tua gestione e il coaching degli altri saranno efficaci solo se basati sulla tua esperienza. Prova l';esercizio seguente per esplorare in modo più approfondito la tua volontà di impegnarti e il tuo rapporto con varie categorie di circostanze.
Provalo per te
- In basso sul lato sinistro di un foglio di carta, elenca tutte le cose nel tuo lavoro o nella tua vita che sei, o senti che dovresti essere, responsabile. La tua descrizione del lavoro sarebbe un buon punto di partenza. Ad esempio: progetti di lavoro, prestazioni della tua squadra, sviluppo personale, famiglia, fitness, dieta ecc.
- Contro ogni articolo, annota il livello di responsabilità in cui hai operato relativamente a quell';oggetto.
- Per ogni oggetto in cui hai operato al livello 1 o 2, nota i soliti motivi e le scuse che fai per non aver rispettato i tuoi impegni. Quanto sono :veri: questi? Guardati attorno e trova qualcuno che non è fermato da quel insieme di circostanze. Parla con loro e scopri come lo vedono (la loro mentalità a riguardo) e come affrontano le circostanze.
- Decidi quali articoli vuoi riprendere e metti i primi passi nel diario verso il raggiungimento di questi.
- Decidi quali articoli scegli di non impegnare e chiarisci a chi è coinvolto che rinunci alla responsabilità per questi. Affrontare in modo responsabile con le loro reazioni!
Argomento di studio
Un team di direttori aziendali stava lavorando attraverso le loro attuali responsabilità, esplorando e applicando il concetto di responsabilità. Uno di questi era responsabile del Progetto X, per ottenere un grosso ordine fondamentale per la sopravvivenza dell';azienda.
Il problema è che se essere pienamente responsabili significava sempre riuscire a rispettare i propri impegni. Scoprendo che non era così, il membro della squadra in alto tirò un sospiro di sollievo. :Oh, bene:, disse, :perché so già che il Progetto X fallirà.: Il resto della squadra è diventato pallido!
Non aveva detto nulla a riguardo, perché secondo lui era pienamente responsabile se, fallendo, era disposto a tenere le mani e scusarsi per il suo fallimento. Aveva saputo per due o tre mesi che il progetto era fuori pista e che la scadenza era ancora due mesi avanti.
Abbiamo esplorato con lui dove nella sua vita stava operando a un livello più alto di responsabilità, e ha scoperto che le sue finanze personali erano gestite in modo impeccabile. Non c';era nulla che non avesse previsto, e lui e la sua famiglia si erano presi cura di qualunque cosa fosse accaduta. :Come sarebbe,: abbiamo detto, :se hai portato quel livello di responsabilità al Progetto X?: Immediatamente, vide che aveva bisogno di:
- avere parlato prima
- aver tenuto il suo manager pienamente informato
- anticipare le conseguenze per il flusso di cassa e i programmi di produzione
- per chiedere ora idee e aiuto dal resto della squadra
- mettere in atto piani di emergenza
Era totalmente cieco nei confronti del suo fallimento di responsabilità in questa area cruciale del suo lavoro, ma, molto tipicamente nella nostra esperienza, aveva tutte le competenze di cui aveva bisogno e le stava applicando in modo molto efficace altrove. Come essere un capo squadra Se la tua impresa di pulizie ha 2 dipendenti o 20, è importante che il tuo staff lavori insieme come una squadra. Lavorare insieme come una squadra aiuta a creare una forza lavoro più positiva, è prezioso per condividere idee ed energia per la risoluzione dei problemi e fornisce più corpi per condividere il lavoro e le responsabilità. Anche se i tuoi dipendenti possono avere lavori e responsabilità specifici, si rendono conto che stanno contribuendo al successo globale dell';azienda essendo un giocatore di squadra. Essere parte di un team aiuta i dipendenti a sentirsi parte del :quadro generale: e non solo lì per lo stipendio.
Per avere una squadra di successo, è necessario iniziare con un team leader efficace. Il tuo ruolo di leader è quello di assicurarsi che il team abbia i mezzi per portare a termine il lavoro. I mezzi possono essere forniture, formazione, attrezzature o semplicemente supporto generale in modo che i membri del team possano svolgere le attività di cui hanno bisogno. Come capo squadra devi:
Aiutare ogni membro del team a raggiungere il proprio potenziale Sviluppare i talenti di ogni membro del team attraverso una formazione adeguata Confidare che ogni membro del team farà del proprio meglio Sentirsi a proprio agio nell';assegnare incarichi e fidarsi delle decisioni prese dai membri del team Abbattere eventuali ostacoli esistenti tra individui Membri del team efficaci Comunicano in modo efficace con i membri del team
Come si assumono dipendenti che costituiranno buoni membri della squadra? Quando assumi dipendenti, cerca tratti caratteriali che suggeriscano che l';individuo abbia buone capacità interpersonali. Le persone dovrebbero essere disposte a soddisfare le loro responsabilità di squadra e non rimanere appese ai singoli contributi allo sforzo di squadra.
Come costruisci la tua squadra? Una squadra è un gruppo di persone che lavorano insieme come gruppo. Utilizzare tecniche di team building per migliorare il modo in cui il gruppo di dipendenti lavora insieme. Per costruire il tuo team devi:
* Stabilisci obiettivi e priorità
* Creare un elenco di attività e decidere il modo migliore per assegnare tali compiti
* Esaminare come il team dovrebbe lavorare insieme per svolgere compiti assegnati
* Guarda le relazioni tra le persone che fanno parte della squadra
Tenere seminari di formazione di gruppo o esercizi di formazione può promuovere una migliore cooperazione tra i dipendenti, aumentare le capacità di comunicazione e aiutare a rimuovere i conflitti.
Il leader della squadra gioca un ruolo importante nel mantenere la squadra motivata e in pista. Il coaching è una parte importante del ruolo del leader del team. I tuoi dipendenti contribuiranno maggiormente allo sforzo complessivo del team se li istruisci per sfruttare al meglio i loro punti di forza. Utilizza i seguenti principi quando istruisci i dipendenti:
* È importante conoscere le capacità e i punti di forza di ciascun dipendente nel team.
* I dipendenti devono essere istruiti, non hanno detto cosa fare. Il coaching li aiuta a sviluppare le loro abilità e li aiuta a capire come analizzare e risolvere i problemi.
* Fornire un feedback specifico, essere di supporto e incoraggiante.
* Durante il coaching, fai domande che incoraggiano i dipendenti a trovare risposte come :Che problema stai cercando di risolvere?:
* Lascia che le persone del team sappiano che hai grandi aspettative.
Come motiva la tua squadra? Una volta che i tuoi dipendenti lavorano insieme, è importante motivare la tua squadra a raggiungere gli obiettivi della squadra e non i singoli obiettivi. Man mano che i team imparano le abilità e le debolezze di ciascuno, scopriranno i modi per eseguire le attività più velocemente, il che porta a risparmi sui costi. Questi risparmi possono quindi essere trasferiti ai membri del team sotto forma di ricompense o bonus.
Dare premi come aumenti salariali, bonus e riconoscimenti a persone che si impegnano pienamente come membri del team. Esempi di comportamenti di gruppo efficaci includono: formare gli altri sul team, condividere informazioni, lavorare per risolvere problemi e problemi mentre si presentano e padroneggiare nuove competenze per aiutare il lavoro di squadra in modo più efficiente.
Una volta che hai il tuo team sul posto, i tuoi dipendenti condivideranno un senso di cameratismo. Essere parte di un team di successo è un';esperienza gratificante e aiuta tutti gli individui del team a sentirsi parte importante della propria attività. Fai crescere la tua attività e i tuoi profitti assicurandoti che tutti i tuoi dipendenti si sentano parte della tua :squadra:.