Ci sono una serie di fondamentali di marketing di base che tutti devono conoscere per generare attenzione, interesse, desiderio e azione tra i potenziali clienti. Ma per avere successo nell';ambiente competitivo di oggi, è necessario più di una comprensione di base di un modello AIDA tradizionale e delle 4 P (prodotto, luogo, prezzo, promozione).
Un certo numero di anni fa, ho scoperto una metodologia di marketing resa popolare da Michael Gerber. Per quelli di voi che non hanno mai sentito parlare di lui, è ancora possibile trovare i suoi libri su Amazon o sulla libreria locale. Il signor Gerber ha fatto riferimento a questa metodologia di marketing come l';E-myth che comprendeva: innovazione, quantificazione, orchestrazione e documentazione.
Il ROI del social media marketing nel 2018 Keynote (San Diego, California)
Questa metodologia è la chiave dietro importanti successi di marketing come McDonalds, il Four Seasons e molti altri marchi ben noti. Lascia che ti spieghi la sua metodologia e illustri come può essere applicata alla tua azienda per generare un ROI significativo.
Innovazione
Se fai ciò che fanno gli altri, otterrai gli stessi risultati? se sei fortunato. Molto spesso, coloro che eccellono in qualsiasi mercato sono gli innovatori, coloro che provano continuamente cose nuove, creano nuovi metodi di fare affari o sostengono qualcosa di unico.
Che tu sia il gelato di Ben & Jerry, il computer Apple o Tommy Hilfiger, l';innovazione viene introdotta nel processo di vendita, marketing e sviluppo del prodotto. Per illustrare, diamo un';occhiata al tuo negozio di abbigliamento al dettaglio. Quando entri nel negozio, qual è la prima cosa che ti dice il rappresentante delle vendite? Hai indovinato,? Come posso aiutarti??
Un esempio di applicazione dell';innovazione sarebbe quello di avere lo stesso rappresentante di vendita aperto con un nuovo saluto, qualcosa del tipo :Ciao, è la prima volta che visita il nostro negozio?:. Se sì, c';è un';opportunità perfetta per discutere di cosa ti rende unico, come navigare nel negozio e così via. Se no, lo stesso vale? ?Ben tornato. Eri riuscito a trovare ciò di cui avevi bisogno durante la tua ultima visita? Cosa posso aiutarti oggi???
Indipendentemente dalle domande effettivamente utilizzate, l';esempio di innovazione in senso commerciale / marketing ti dà la possibilità di provare qualcosa di nuovo. Questo? Qualcosa? può prendere una varietà di formati diversi, ma soprattutto è qualcosa che può spingerti verso un ROI maggiore. Soprattutto se capisci il prossimo passo che è la quantificazione.
quantificazione
Con ogni innovazione, viene intrapresa un';azione? un prodotto campionato, una ricerca condotta, un nuovo passo di vendita o una proposta di valore consegnata. Per essere veramente efficace con il tuo marketing devi misurare i tuoi risultati.
I programmi di marketing di maggior successo sono sempre al lavoro per migliorare il ritorno sull';investimento (ROI). La chiave è misurare ogni elemento indipendente che potrebbe influenzare il risultato.
Usando il nostro esempio del negozio al dettaglio, non vorrai chiedere a tutti i tuoi rappresentanti di vendita di iniziare a utilizzare una nuova presentazione E cambiare il loro codice di abbigliamento. Ciò potrebbe ridurre la tua capacità di misurare l';efficacia di un nuovo script di vendita. Inoltre, non vorrai modificare altri elementi del negozio come la musica o il layout del negozio nello stesso momento? fare ciò renderebbe misurazioni accurate quasi impossibili.
Ora che hai provato qualcosa di nuovo e ne hai misurato l';efficacia, sei pronto per il terzo componente, l';orchestrazione.
Orchestrazione
Dopo aver provato qualcosa di innovativo e misurato il risultato, ora sai cosa funziona e cosa no. La chiave è continuare a innovare in piccoli modi, testando e valutando continuamente i risultati. Una volta identificati i tuoi successi, devi eseguirli in modo sistemico.
Tutto il personale di vendita e marketing dovrebbe utilizzare e implementare l';ultima innovazione in tutto ciò che fanno. Questa metodologia ora diventa il tuo controllo. La tua prossima innovazione è efficace solo se produce risultati migliori del tuo controllo.
Anche migliorare il tuo processo di orchestrazione è estremamente importante. Quanto più velocemente implementerai la tua innovazione in tutto il business? in modo coerente, migliori saranno i risultati. Walmart è un maestro di questo. Se c';è un';innovazione in un negozio, viene rapidamente condivisa e implementata con tutti i gestori di negozio negli Stati Uniti. Il risultato è un';innovazione su vasta scala che ha un';influenza diretta e positiva sul ROI.
Documentazione
I migliori innovatori fanno questo ultimo passo estremamente bene. La documentazione non significa creare risme di manuali esoterici o difficili da navigare. Piuttosto, la documentazione è lo sviluppo di una guida, una procedura o un sistema che consente l';implementazione coerente delle innovazioni che sviluppi.
Man mano che il nuovo personale entra nel tuo business, devi assicurarti che le innovazioni e i miglioramenti apportati alle tue pratiche di vendita e marketing siano pienamente implementati. Il modo migliore per farlo è non aspettarsi che un dipendente memorizzi un manuale di istruzioni per impiegati di 700 pagine. Piuttosto, dovrebbero acquisire familiarità con il tuo modo di fare business - che deve essere documentato in un formato semplice e facilmente comprensibile.
Sai che sei in una compagnia che fa questo bene quando senti cose come, quella è la via Walmart? o? Ecco come lo facciamo qui ?. Sono quelle aziende che creano documentazione vivente che è facilmente compresa e implementata che eccellono.
Conclusione
Se stai cercando di migliorare il tuo programma di marketing, o crearne uno da zero, tieni a mente questa metodologia: innovazione, quantificazione, orchestrazione, documentazione. Questo processo garantirà una crescita costante e un miglioramento dei risultati di marketing.
Non limitarti a credermi sulla parola, guarda la maggior parte dei grandi marchi o leader di categoria. Sotto il cofano troverai sistemi per l';innovazione, metodi di test, misurazione, implementazione e documentazione in modo apparentemente semplice.