Molte aziende nel settore delle telecomunicazioni affermano di avere un programma di partner di canale, ma ci sono grandi differenziatori nei programmi disponibili da una società all';altra. La domanda che devi porci è :Questo programma fornisce il supporto completo e la diversità di prodotti che vorrei da un partner?: E spesso la risposta a questa domanda è no.
Quindi, cosa dovresti cercare in un partner di canale? Ci sono diversi componenti che ogni buon partner di canale porterà sul tavolo. Innanzi tutto, un buon partner di canale deve essere dotato di un portafoglio di prodotti diversificato. Lavorare con un fornitore è sempre più facile rispetto a lavorare con molti fornitori diversi. Quando ti abitui a lavorare con un buon fornitore, rende la gestione della tua attività molto più semplice. Una società di telecomunicazioni offre sia la contabilità delle chiamate che la registrazione delle chiamate nel VoIP e nei mercati tradizionali. Questo portafoglio di prodotti è abbastanza diversificato per un partner di canale di telecomunicazioni perché, indipendentemente da chi si riceve al telefono o dal tipo di sistema su cui stanno lavorando, si sa che il proprio partner fornisce le soluzioni di cui il cliente ha bisogno. Un portafoglio diversificato di prodotti che si integrano bene insieme e nel vostro mercato di nicchia è la chiave.
Granite Telecom al 2011 Channel partner Tradeshow a Chicago
In secondo luogo, devono fornire una sorta di programma di :lancio: che introdurrà il tuo team nel portfolio di prodotti ora disponibile. Questo programma di lancio sarà completo con programmi di formazione on-site e online, materiale cartaceo preconfezionato, white label e informazioni di supporto alle vendite. Durante i programmi di formazione on-site e online, i collaboratori di vendita sono formati su come funziona il prodotto, i mercati verticali che potrebbero essere più adatti per questi prodotti e forniti con casi d';uso su come questi prodotti sono attualmente utilizzati dai clienti esistenti.
La letteratura ready-made con etichette bianche fornisce al team di vendita volantini, garanzie, powerpoint, ecc. Che rendono il processo di vendita molto più semplice e rendono istantaneo l';aggiunta di questi prodotti al loro portafoglio di prodotti. Altri programmi di supporto di marketing sarebbero anche disponibili per coinvolgere i mercati attuali e nuovi nel provare questi nuovi prodotti. Un partner di canale dovrebbe fornirti le risorse di cui hai bisogno per ottenere questi prodotti lanciati sul mercato con successo.
Infine, durante questo programma di lancio, il partner di canale dovrebbe fornire informazioni dettagliate sull';assistenza alle vendite. La maggior parte dei partner di canale si spinge fino a fornire tutto il supporto per preventivi, contratti e fatturazione di cui hai bisogno, rendendo ancora più facile e veloce la transizione verso questi nuovi prodotti.
Ma il supporto non dovrebbe fermarsi qui. Hai addestrato il tuo team di vendita sui mercati di prodotto e di destinazione, hai indirizzato questi mercati a campagne e pubblicazioni con etichette bianche e hai un completo supporto pre-vendita, ma ora? Cosa succede quando ottieni un cliente interessato? Un buon partner di canale continuerà a fornire formazione e supporto ai clienti una volta venduto il prodotto. Offre corsi di formazione online e on-site per il tuo nuovo cliente e supporto per l';help desk per eventuali domande future.
Scegliendo attentamente i fornitori di servizi di telecomunicazione, sarai piacevolmente sorpreso da quante opportunità di vendita e supporto otterrai dalla relazione. Non accontentarti di un';esperienza di partner di canale di seconda frequenza, alla fine pagherà.