Siamo stati tutti lì. Abbiamo tutti sperimentato il cattivo prodotto / servizio / azienda e la chiamata a un :esperto: di servizio clienti dolorosamente dolce che aumenta la tua frustrazione solo perché ti chiedi come chiunque possa lavorare per un';azienda così sfigata possa essere così felice. Le nostre gambe e il sedere sono stati alle caviglie lontano dalla DVT mentre ascoltiamo l';odiosa traccia ripetitiva della musica degli ascensori e quella stupida fanatica del computer che insiste che la tua :chiamata è importante:. La parte migliore è che, quando tutto è finito, nessuno ti ha aiutato e il tuo denaro è ancora stretto nei pugni di ghiottoni golosi che non si vantano della loro azienda o del loro prodotto purché traggano profitto. Sei un po ';di capelli grigi arruffati, alcune lacrime e una bottiglia di coraggio lontano dal chiamare un avvocato che sai che non otterrai mai perché non puoi permetterti, perché la compagnia di Ade ha preso tutti i tuoi soldi.
Alexi Laiho insegna Lead per ";Living Dead Beat";
Gli avvocati sono costosi e, a meno che tu non abbia speso una somma eccessiva di denaro in questa terribile compagnia, le spese legali costeranno molto di più del ritorno che riceverai (ammesso che tu abbia ottenuto un ritorno, cosa che non lo farai perché hanno molte più risorse di te). Tuttavia, un enorme errore si sarebbe ritirato nell';ombra e avrebbe permesso a questa azienda di farla franca con quello che avevano fatto. Devi fare qualcosa al riguardo! Il posto migliore è andare online e cercare siti o forum di attivisti dei consumatori in cui pubblicare la tua storia e le lamentele. Questo avverte gli altri di stare lontano da cattive aziende che non si prendono cura dei loro clienti, e con abbastanza rapporti, può fare pressione sulle aziende per avere un migliore servizio clienti.
Diverse aziende con rapporti di consumo negativi hanno affermato che questi siti Web non influenzano la loro attività. Tuttavia, molte delle stesse società sono disposte a spendere milioni per cause legali che cercano di rimuovere i reclami, quindi apparentemente li riguarda. Fortunatamente per il consumatore, il Federal Communications Decency Act protegge i siti Web e i blog in cui i contenuti vengono pubblicati da altri, riferendosi ad esso come un :rifugio sicuro:, il che significa che il sito non deve rimuovere i post. Come poster su questi siti, la legge ti impedisce anche azioni legali. Detto questo, si prega di non screditare l';intero processo scrivendo cose che non sono vere o incolpando le aziende per gli errori che potresti aver commesso. Ehi, succede.
Ci sono anche siti là fuori dove puoi inviare reclami sulle persone. Il cattivo ex-ragazzo ti calpesta il cuore e ti lascia per un po ';(o cinque)? La ex-moglie ha deciso di essere una scrittrice di tesori che ti ha strappato l';oro e ti ha lasciato divorziato, senza figli e senza casa? Scrivici. Oggigiorno, tutti :googliano: nuovi amici e date cieche, e come i resoconti dei consumatori, i nomi dei reclami verranno inseriti nel motore di ricerca e avviseranno le persone di stare alla larga. Questi siti ti permetteranno di avvertire gli altri di persone ed entità preoccupati solo di se stessi e dei loro profitti sporchi di denaro e di tagliare quello che bramano di più (per gli ex imbroglioni potrebbe essere un numero elevato di partner, per i bambini deadbeat è un host off di cui possono sanguinare, e per gli avidi, soldi affamati, ghiotti affari sono clienti ignari).
Cosa stai ancora facendo in attesa? Dai un calcio alla musica dell';ascensore e inizia a cercare siti e pubblicare reclami. Poi, quando finalmente arriva il burattino del servizio clienti, puoi informarli su quello che hai fatto, neutralizzare la loro finta felicità contrattuale con una risata malvagia e sbattere il telefono nella gloria.