Certo, ci sono pochi autentici? Non può mancare? proposizioni. Ma ne ho uno per te, Starbucks in Cina. Le società giganti che ricevono carta bianca in un ambiente totalitario ricordano un';epoca in cui i re concedevano licenze esclusive per la cattura delle pellicce. Starbucks ha il prodotto, le relazioni e con una campagna agile avranno il marchio onnipresente in pochissimo tempo. Sarà partita, partita, partita? se non lo è già.
La Cina è l';economia emergente delle centrali elettriche nel mondo di oggi, ma non è un modello per tutte le società straniere. Molte aziende, in America e altrove, lo manterrebbero al contrario. La Cina ha guadagnato la reputazione di essere piuttosto negligente nella sua applicazione delle leggi sulla proprietà intellettuale. Le società tecnologiche in particolare, come Microsoft, sono state frustrate nel vedere i loro manufatti piratati in Cina. Puoi aggiungere produttori di club di golf, compagnie musicali, studi cinematografici e un numero qualsiasi di industrie all';elenco dei danneggiati.
Come Dunk | Esercizi chiave | La razza perduta
E poi c';è Starbucks, la nostra gigantesca caffeina americana. Sto guardando un franchising in questo momento dal mio ufficio su ICMediaDirect.com nell';Empire State Building. È sempre occupato, pieno di turisti. Sapevi che c';è un franchising alla Grande Muraglia? Eri consapevole che Starbucks ha annunciato l';apertura di uno dei loro negozi nella Città Proibita di Pechino, i cinesi erano furiosi? Inizialmente hanno resistito, ma si sono subito abituati? (Immagino che i cinesi siano come tutti gli altri).
Che cosa ha Starbucks che Calloway Golf non ha per fare affari come questo? Un prodotto che non puoi riprodurre, ecco cosa. Non puoi falsificare i chicchi di caffè in massa. Questa è la pietra angolare che garantisce il successo di Starbucks nella Cina continentale. Il loro amministratore delegato, Howard Schultz, ha dichiarato la Cina come la loro priorità numero uno? in termini di crescita.
Schultz e Starbucks non temono le loro ambizioni cinesi. Attualmente hanno circa 11.000 negozi in 37 paesi, inclusi circa 375 in Cina. Entro il 2008 Starbucks prevede di ricavare il 20% delle proprie entrate dalle sedi cinesi. Starbucks ha un obiettivo a lungo termine di 30.000 negozi e circa 8.000 in Cina.
Questa è una scalata di proporzioni davvero gigantesche. Ricorda, la Cina è, forse solo di nome, un paese comunista. Mentre alcune delle politiche economiche comuniste possono essere cadute nel dimenticatoio, i ministri di Pechino si sono strettamente aggrappati al loro potere. Starbucks è stato completamente sventolato, luci verdi, tappeto rosso, carri benvenuti? i lavori. Questo non perché pensano che il CEO sia un bravo ragazzo, ma perché il loro prodotto, i suoi canali di distribuzione e tutto ciò che non può essere copiato.
Potrei sentirmi tutto il giorno e tutto il giorno, ma c';è più prova che la correzione è in vigore per conto della catena di caffè basata a Seattle. Nelle scorse settimane Starbucks ha vinto non uno, ma due cause legali in Cina che proteggono la sua proprietà intellettuale. Alcuni intraprendenti, e certamente osservanti, i locali hanno deciso di copiare elementi del marchio Starbucks e servire il caffè da soli ai loro connazionali. Niente da fare. I tribunali cinesi si sono pronunciati a favore di Starbucks.
Mi chiedo se il commerciante di caffè locale abbia pensato di avere una possibilità? Il giudice cinese ha riflettuto a lungo sui vari meriti di entrambe le parti? I ministri economici a Pechino erano curiosi di sapere come si sarebbe trasformato questo caso? Non c';era dramma. Un Amministratore Delegato come Schultz non si sarebbe mai riferito pubblicamente a tali nobili obiettivi per avere successo in paesi come la Cina senza sapere che poteva raggiungerlo in anticipo. A loro piacciono anche quelli che piacciono a Pechino, o ancora, gli piacciono le entrate che generano.
Mi ricorda un libro che ho letto di recente sul famigerato pirata Captain Kidd. In breve, la corona inglese ingaggiò Kidd per derubare le flotte pirata a scopo di lucro. Mentre era in mare, i venti del cambiamento politico si sono spostati un po ';e lui è diventato un capro espiatorio? il suo? processo? era una farsa. I poteri necessari per una rapida convinzione e Kidd ha pagato con la sua vita. Forse la posta in gioco non era così grande, ma il risultato è stato altrettanto assicurato quando la Cina si è pronunciata a favore di Starbucks contro i knockoff locali.
Okay, quindi Starbucks ha il caffè di qualità e i canali di distribuzione internazionali in calo, hanno un ok d';oro da Pechino, ora tutto ciò che devono fare è convincere un paese con 5.000 anni di esperienza nel bere il tè che c';è qualcosa di nuovo, qualcosa di diverso? chiamato caffè. Ciò richiede il branding.
La Cina si sta muovendo verso l';occidentalizzazione, o un';economia più capitalista. I crescenti appetiti e le aspettative di una società guidata dal consumatore rendono più facile il compito di Starbucks, soprattutto perché la loro concorrenza è trascurabile. Con le offerte appropriate a Pechino, è ora che Starbucks si vendano al popolo cinese. Ecco come vinceranno:
?Stanno puntando sul giovane demografico cinese urbano, e le posizioni dei negozi sono confortevoli e offrono un ambiente sociale? una gradita pausa dagli appartamenti angusti.
?Le postazioni Starbucks fungeranno da hub di utenti Internet, dove socializzare e scaricare musica sarà fondamentale per l';esperienza Starbucks. Le agenzie pubblicitarie, come ICMediaDirect.com, pubblicheranno campagne online stagionali (simili a quella della Red Cup negli Stati Uniti nel passato Natale) per Starbucks per associare la catena a ciò che è di moda. Crossing Medias come download di musica e siti web di intrattenimento saranno cruciali.
?C';è una coscienza del consumatore che è nuova per le culture capitalistiche (non esce mai, in realtà) emergendo in Cina che è simile alla Russia. Il caffè sarà la bevanda del cambiamento e attraverso il marchio multimediale con il supporto del governo; questa idea sarà solidamente rafforzata.
Non spingo le scorte. Non predico la politica. Non sto cercando giustizia o difendendo gli oppressori. Ma c';è una cosa che so? Starbucks non può mancare.