Prima di tutto devi ricordare che dal momento che le persone non possono toccare il tuo oggetto, avranno bisogno di una descrizione molto dettagliata delle sue caratteristiche e dei suoi difetti (se ce ne sono). La chiave è essere totalmente in anticipo sul tuo oggetto. È bello vantarsi dei benefici, ma tralasciare qualsiasi difetto può portare a problemi lungo la strada. L';ultima cosa che vuoi è che un cliente irato si lamenti con te e eBay dell';elemento che hai venduto. Un cliente arrabbiato farà quasi tutto il necessario per riavere i soldi e anche se collaborerai pienamente, potrebbero provare a offuscare la tua reputazione solo per dispetto.
Errori comuni che fanno i venditori su eBay (che costano MIGLIAIA di $$$)
Quando inizi a elencare le caratteristiche degli oggetti, cerca di non scrivere un lungo paragrafo. Spezzare i paragrafi per renderlo più facile da leggere. Includere anche i punti elenco per le funzionalità principali. Questo rende semplice per il potenziale cliente scansionare ciò che sta cercando. Non aver paura di usare i colori o in grassetto il tuo testo se c';è qualcosa che devi distinguere. Ad esempio, se l';oggetto ha un ding o scratch, in grassetto questo fatto in modo che non ci sia dubbio che non l';hai menzionato. Sfortunatamente, ci saranno ancora persone che ti chiederanno qualcosa che è chiaramente nella tua descrizione, ma è sempre meglio giocare sul sicuro e rivelare tutto.
Non ti trattenere quando inizi a scrivere le tue descrizioni. Puoi rispondere a molte domande nei tuoi dettagli, risparmiando tempo nel dover rispondere alle domande dei clienti nelle e-mail. Personalmente, mi piacciono le descrizioni dettagliate molto lunghe di un articolo che sto considerando di acquistare perché ritengo che il venditore si imbatta come un venditore onesto e molte volte, non devo fare una domanda su una caratteristica specifica o un difetto. Aiuta anche a mantenere organizzata la tua descrizione. Cerca di mantenere i vantaggi e le funzionalità in una sezione, quindi analizza i difetti in un';altra.
Anche le foto svolgono un ruolo molto importante nelle tue descrizioni. Prendi quante più belle foto del tuo oggetto che puoi. Prendi colpi dalla parte anteriore, posteriore, laterale e inferiore se necessario. Aumenta lo zoom su eventuali difetti in modo che i clienti abbiano una chiara immagine di ciò che hai scritto nella descrizione. Come ho detto prima, anche se hai delineato ogni piccola cosa, avrai clienti che ti scriveranno e ti chiederanno una cosa già menzionata. Non essere scortese nel rispondere a loro dicendo :è nella descrizione:. Sii gentile e rispondi comunque perché rispondere a quella domanda potrebbe essere il loro fattore decisivo per l';acquisto del prodotto. Sii onesto e molto scrupoloso quando scrivi tutte le descrizioni degli articoli e dovresti notare un aumento delle vendite e meno problemi lungo la strada.