In questo giorno di prenotazione del viaggio online e di ricerca del prezzo più basso, hai ancora bisogno di un agente di viaggio? Secondo l';ASTA (American Society of Travel Agents) e la maggior parte dei viaggiatori, la risposta è un sonoro sì. Gli agenti di viaggio prenotano ancora quasi il 90% di tutte le crociere e oltre l';80% di tutti i tour e pacchetti. Un agente di viaggio attento al consumatore lavorerà sodo per trovare la migliore combinazione possibile di prezzo e caratteristiche per rendere il tuo tour una vacanza da sogno. Ecco alcune domande da fare per aiutarti a valutare gli agenti di viaggio e assicurarti di trovare quello migliore per le tue esigenze di prenotazione e di viaggio.
Diventare un agente di viaggio - Una grande scelta di carriera
1. Conosci un buon agente di viaggio?
Sì, inizia chiedendo in giro. Un buon agente di viaggio creerà una buona reputazione. Se hai amici e colleghi che viaggiano spesso, chiedi loro i loro consigli. Quelli saranno un buon punto di partenza per la tua ricerca.
2. Da quanto tempo stai facendo questo?
Cerca un agente che è stato in attività per cinque anni o più. Mentre la durata del lavoro non è garanzia di impegno o conoscenza, l';esperienza è un grande insegnante.
3. Quali sono le tue qualifiche come agente di viaggio?
Esistono numerosi corsi di formazione professionale che il tuo agente potrebbe aver intrapreso. La certificazione più alta per un agente di viaggio è un consulente di viaggio certificato, che richiede cinque anni di esperienza nel settore dei viaggi a tempo pieno e il completamento di dodici corsi. Altri certificati includono Certified Travel Associate e Destination Specialist. Anche se non è necessario che un agente di viaggio mantenga qualcuna di queste qualifiche, fornisce prova di impegno e conoscenza nel settore.
4. Sei affiliato con un';agenzia?
D';altra parte, anche un agente più giovane e più recente, affiliato ad un';agenzia affermata, ha accesso alle risorse e alle informazioni dell';intera agenzia. Questo non vuol dire che gli agenti esterni - quelli che lavorano fuori da un';agenzia - non sono altrettanto bravi. Un agente esterno ha il vantaggio della flessibilità nella prenotazione di viaggi che non fanno parte dei prodotti offerti dalla propria agenzia.
5. Sei affiliato con qualsiasi organizzazione professionale?
Gli agenti di viaggio degli Stati Uniti non sono generalmente regolamentati o tenuti a standard uniformi, ma ci sono due principali organismi professionali a cui possono appartenere, l';American Society of Travel Agents (ASTA) e l';Association of Retail Travel Agents (ARTA).
6. Quali domande mi chiede l';agente?
Una delle qualifiche più importanti per un agente di viaggio è la consapevolezza e la sensibilità alle tue esigenze. L';agente con cui stai lavorando dovrebbe essere pieno di domande volte ad apprendere il più possibile sui tuoi bisogni. Un buon agente di viaggio sarà concentrato su te e le tue esigenze, non solo sui prodotti che ti stanno vendendo.
7. Hai qualche conoscenza specialistica?
Alcune agenzie e agenti sono specializzati in un particolare tipo di viaggio. Se hai esigenze particolari o stai cercando un tipo di vacanza unico, come i nuovi e molto popolari eco-tour, puoi fare molto meglio con un agente esperto in quel particolare settore. Altre specialità possono includere prenotare tour e viaggi per persone con limitazioni e / o disabilità, prenotare tour avventura o prenotare viaggi per una destinazione specifica.
8. Come mi trovi le migliori offerte?
Puoi porre domande più specifiche, ma stai davvero cercando di scoprire quanto sia ben collegata la tua agenzia di viaggi nel settore e quanto siano attuali con le tecnologie e gli sviluppi più recenti. Stai cercando risposte come :abbiamo preferito accordi con fornitori di queste compagnie di viaggio: e :Mi abbono a questi database di offerte di viaggio: - risposte che chiariscono che il tuo agente di viaggio utilizza tutte le risorse disponibili per trovarti nel miglior modo possibile viaggio.
9. Cosa succede se ho un';emergenza all';estero mentre la tua agenzia è chiusa?
Il tuo agente di viaggio può e dovrebbe essere il tuo più forte difensore prima, durante e dopo il tuo viaggio. Essere in grado di contattare la tua agenzia durante le ore di pausa può significare la differenza tra sedersi nella hall di un hotel in attesa fino alla riapertura dell';ufficio. La risposta che vuoi è: :C';è sempre un agente in chiamata per risolvere i problemi che potrebbero sorgere anche quando siamo chiusi.:
10. Mi piace questa persona e mi sento a mio agio con loro?
Anche se non è necessario che qualcuno piaccia a qualcuno per fare affari con loro, è un ottimo indicatore di quanto bene si rapportino a te. Otterrai il miglior servizio e esperienza di vacanza da un agente di viaggio che si concentra su di te, i tuoi compagni e ti aiuta ad organizzare la vacanza di una vita. Dopotutto, un buon agente non sta cercando una vendita: stanno cercando una relazione a lungo termine.