Caro diario di email marketing,
Circa sei mesi fa, sono andato per la mia visita annuale al Dr. E. Newsletter. Ha tastato e spinto e controllato per assicurarsi che tutto funzionasse come dovrebbe, poi si è seduto sul suo piccolo sgabello, mi ha guardato dritto negli occhi e ha chiesto:
:Com';è l';impianto idraulico?:
Arrossitai, presi nota dell';uscita più vicina, mi agitai sul sedile e dissi: :Pensavo fossi un dottore di marketing, da quando fai domande su, ehm, i tubi?:
:Sto parlando delle tue e-mail fittizie,: disse. :Qualche blocco, incoerenza, irregolarità o addirittura - stitichezza?:
Delirio Webinar
Ancora troppo scioccato per commentare la sua analogia, balbettavo mentre rispondevo. :Uh, inviamo e-newsletter, probabilmente circa quindici nell';ultimo anno.:
:Che cosa ti chiede di inviare i tuoi messaggi?: chiese.
:Quando abbiamo cose da annunciare, come alcuni mesi fa, uno dei nostri autori ha pubblicato un nuovo libro, così abbiamo detto a tutti i nostri abbonati via email. Poi qualche giorno dopo abbiamo ricevuto il suo libro per firmare date e luoghi del tour, così ci siamo nuovamente lascia che gli abbonati sappiano dove potrebbero incontrarla, è apparsa alla CNN, quindi ovviamente dovevamo dirlo a tutti, e poi ieri abbiamo annunciato il suo corso e-mail, così abbiamo mandato nuovamente email a tutti :.
:Sembra che tu sia stato attivo. Cosa stavi facendo prima che uscisse il libro?: Dr. E. Newsletter chiesto.
:Oh, non molto, tutto era lo stesso vecchio, lo stesso vecchio, non molto da dire, l';autore non aveva scritto nulla di nuovo per alcuni anni, quindi non avevamo davvero molto da comunicare:. Io spiegai. :Non vogliamo annoiare le persone quando non abbiamo nulla di nuovo da dire, non abbiamo inviato email per circa un anno prima che uscisse il libro, dovevamo riqualificare il software, le nostre capacità erano arrugginite. dimenticato la password per il pannello di amministrazione! : Ho scherzosamente ridacchiato.
Mi sentii piuttosto orgoglioso di me stesso, mi misi a sedere, guardai intorno alla sala d';esame, incrociai le braccia e notai che la mia camicia era fradicia. Stavo sudando come un maiale! Ero malato? Avevo preso qualcosa in questo ufficio?
Il Dr. E. Newsletter ha notato le mie condizioni fisiche e si è fatto molto silenzioso. Tirò fuori il suo taccuino e iniziò a scrivere qualcosa.
Mi sono fatto prendere dal panico e ho iniziato a parlare molto velocemente: :Non siamo malati, hai appena detto che siamo attivi, cosa mi dai? Non voglio droghe di marketing:.
:Le tue e-mail negli ultimi mesi sembrano essere state bloccate e stitiche per un anno e poi hanno digerito un libro e ricevuto un caso di E-mail di Montezuma. Hai detto di aver inviato circa quindici email nell';ultimo anno. inviato dopo che il libro è uscito? : Il dottor E. Newsletter grugnì.
:14 ...: dissi, girando la testa per la vergogna.
:Prendi la ricetta, la tua campagna di email marketing suona come se ne avessi bisogno:, ha detto il Dr. E. Newsletter mentre spingeva il pad verso di me.
Quel giorno lasciai l';ufficio del dottore un po ';scosso. Il Dr. E. Newsletter aveva confrontato la mia campagna di email marketing con una condizione intestinale comune. La mia campagna era davvero nei guai? Puzzava davvero?
Passarono due giorni prima che ricordassi di guardare la prescrizione che il dottor E. Newsletter mi aveva dato. Che tipo di droga dovrei prendere per risolvere questo problema?
Risulta, la sua prescrizione è stata abbastanza facile da seguire. Abbiamo dovuto prendere solo una dose ed eravamo di nuovo regolari.
Dalla scrivania di Dr. E Newsletter: prendi uno fa di Pepto-Bismail e
1) Invia le tue newsletter di email marketing su un programma regolare predeterminato.
2) Rispettare il programma o interrompere l';invio di e-newsletter.
Il dottor E. Newsletter aveva ragione. Raramente abbiamo ricevuto molte risposte dalle nostre campagne di newsletter via email. Probabilmente ha avuto a che fare con i nostri clienti che raramente ci hanno ascoltato e poi sono stati tempestati di messaggi quando volevamo che facessero qualcosa.
Un cliente ci ha anche inviato una e-mail ben scritta, ma sgridata, che diceva che si sentiva sporca quando avrebbe ricevuto i nostri messaggi. Era chiaro che stavamo solo mandando i suoi messaggi e-mail quando volevamo qualcosa.
Ho prenotato un check-up di sei mesi con la newsletter di Dr. E. Vado il prossimo venerdì In realtà non vedo l';ora che arrivi. Abbiamo inviato e-newsletter una volta alla settimana per circa cinque mesi. Oh, certo, all';inizio abbiamo tirato un po ';i capelli, ma dopo un po'; siamo entrati in un solco e ora il messaggio di posta elettronica settimanale viene inviato ogni mercoledì a mezzogiorno. Anche in estate, quando la maggior parte del gruppo è in vacanza, ci uniamo e riceviamo la newsletter elettronica.
Dopo la mia ultima visita alla newsletter della Dr. E, ho promesso di non avere mai definito la mia campagna di email marketing come costipata, irregolare e (mi vergogno persino di pensarlo ..) La vendetta di Montezuma. Quanto imbarazzante!
Il Dr. E. Newsletter mi ha detto che :Email Irregularity: era la condizione più comune nell';e-mail marketing. Ha detto che prescrive galloni di Pepto-Bismail ogni settimana.
Lettori: l';irregolarità dell';email è una condizione estremamente pericolosa. Il cliente nella storia che ha detto che si sentiva sporca quando avrebbe ricevuto e-mail intermittenti è una persona reale. Forse i tuoi clienti si sentono come lei.
Questa storia è stata ispirata da 4 diverse aziende che soffrono di Irregolarità Email:
* Un';autore / società di coach semi-famosi che non ha inviato un messaggio di posta elettronica in oltre due anni, ha scritto un nuovo libro e poi ha inviato una raffica di messaggi impegnando il libro.
* Un famosissimo autore / guru del business che non ha inviato un messaggio di posta elettronica per mesi, creato un nuovo sito web, modificato alcuni metodi commerciali e ha inviato una serie di e-mail in un brevissimo periodo di tempo impegnando il nuovo approccio aziendale.
* Una società di prodotti per bambini che invia e-mail su una base molto incoerente, e quindi ha inviato due in una settimana, entrambi i nuovi prodotti hocking.
* Una società di distribuzione di film che di solito invia un messaggio di posta elettronica circa una volta al mese, e quindi ha deciso di inviare tre messaggi in due giorni.
Come ti saresti sentito sul lato ricevente di questi messaggi di Email Marketing?
Avere una regolare campagna di email marketing prevede di incoraggiare:
* I tuoi clienti si aspettano di sentirti. Chissà, potrebbero persino guardare in avanti ai tuoi messaggi se stai fornendo un valore reale.
* Ripeti le vendite dei clienti. Più volte un cliente ti sente, più è probabile che partecipi di nuovo ai tuoi servizi. (La chiave è che loro ti sentano spesso su base regolare).
* Una percezione che sei ancora in affari, sei coerente e sei sempre pronto, disponibile e in grado di fornire più beni e servizi.
Nel caso in cui non sia chiaro sui sintomi di ';Email Irregularity';, ecco un breve riassunto. Se si verificano questi sintomi, seguire immediatamente la prescrizione del Dr. E. Newsletter:
* Nessuna coerenza nella frequenza delle tue campagne e-mail - Le cose sono piuttosto irregolari.
* Una raffica di messaggi di posta elettronica quando succede qualcosa nella tua azienda Tratti di invio usuali sono un nuovo approccio di business, un nuovo sito web, un nuovo prodotto o servizio - La vendetta di Montezuma.
* Lunghi periodi di tempo in cui non si inviano messaggi e-mail: Total Blockage. I tuoi clienti penseranno che sei veramente malato o che sono morti.