Potresti pensare che sia una rivendicazione radicale, ma creare un programma di email marketing per la tua azienda può essere un po ';come installare il tuo bancomat! Il marketing via e-mail, se eseguito correttamente, può produrre risultati immediati, generare vendite in pochi minuti e nel tempo aumentare la fidelizzazione del cliente, la consapevolezza del marchio e l';aumento del traffico del sito web.
Nonostante tutti gli sviluppi di Internet negli ultimi dieci anni, l';e-mail rimane ancora la più importante :killer app: online. Quasi tutti leggono le loro e-mail (anche quando non guardano spesso ai siti web) e puoi raggiungere quasi tutti i decision maker nel tuo mercato target in pochi minuti, ogni volta che vuoi.
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Anche economico. Se hai mai fatto una campagna tradizionale di direct mail, saprai che il costo può essere compreso tra? 1 e? 5 per destinatario. Eppure la posta elettronica può costare solo pochi pence per ogni prospettiva. Inoltre, una campagna e-mail può essere completata in poche ore, mentre con la tradizionale Direct Mail possono essere mesi prima che tu possa vedere i risultati. Con la posta elettronica, le risposte anticipate possono essere misurate in pochi secondi e entro 3 giorni avrai l';80% dei tuoi ordini in entrata e in elaborazione! Ed è misurabile. Con le statistiche generate automaticamente risultanti puoi capire chi ha letto la tua email e chi ha risposto. Vivere. Prova con la posta tradizionale!
Quindi What';s The Catch?
Ce ne sono due, in realtà, ma entrambi sono facilmente superabili. Innanzitutto, non è possibile inviare email promozionali a caso a persone che non hanno mai sentito parlare di te (si chiama spamming!). In secondo luogo, la tua campagna DEVE essere attentamente pianificata, creata ed eseguita. Non puoi buttare via il vecchio messaggio :Compra questo adesso: e aspettarti risultati. Deve essere attentamente mirato, contenere una vera offerta per il pubblico di riferimento, essere pertinenti e interessanti e di qualche valore per il destinatario, e la copia deve essere avvincente. E proprio come qualsiasi altra attività di comunicazione di marketing, avrà davvero successo solo se farà parte della tua strategia complessiva di pubblicità e comunicazione, e non è solo un';esplosione una tantum per raccogliere denaro.
Dove iniziare
La regola d';oro per il successo della posta elettronica è quella di inviare informazioni regolari che sianodi valoreal tuo pubblico. Quindi il tuo punto di partenza deve sempre essere quello di pensare a ciò che il tuo potenziale mercato vuole ricevere da te. Se sei abbastanza fortunato da avere una domanda fiorente per ciò che vendi, quindi l';invio di nuovi annunci di prodotto può essere OK, ma in generale, devi essere più creativo che questo.
Alcuni buoni esempi sono:
Cattivi esempi:
Come ottenere indirizzi email
Questa è la presa con cui la maggior parte delle aziende ha difficoltà. Ma con pazienza e un po ';di duro lavoro, puoi creare una buona mailing list di opt-in che crescerà di valore nel tempo.
Passo 1. Assicurati che ci sia un reale incentivo per le persone ad aderire alla tua mailing list. Se stai offrendo informazioni preziose (vedi sopra) questo dovrebbe essere sufficiente. Ma è possibile aggiungere incentivi come lo schema di sconti di un socio su un sito Web di shopping o buoni sconto. Puoi anche fare gare.
Passo 2. Installa un sistema di iscrizione alla newsletter sul tuo sito web. Assicurati che sia in una posizione prominente e, soprattutto, assicurati che il beneficio per l';utente della registrazione sia chiaramente visualizzato. Assicurati che il sistema sia automatico, chiaro, invia un';email di conferma al cliente e ricevi istruzioni chiare su come annullare l';iscrizione. E assicurati che sia molto facile annullare l';iscrizione: le persone si innervosiscono quando si iscrivono alla newsletter, tutti odiano lo spam, quindi se rendi il tuo sistema di disiscrizione semplice e chiaro, si sentiranno più in controllo e avranno maggiori probabilità di iscriversi (e ironicamente, molto meno probabilità di disiscriversi!)
Passaggio 3.Assicurati di promuovere la tua newsletter su tutti gli articoli di cancelleria e le comunicazioni con i potenziali e attuali clienti. Se vendi o comunichi al telefono, chiedi sempre se desiderano iscriversi alla newsletter, ancora chiaramente venditail beneficiare. Assicurati inoltre che un link e un messaggio di vendita per la tua newsletter siano inclusi nella parte inferiore di tutte le e-mail che invii. Crea una pagina web in particolare per il modulo di iscrizione alla newsletter (così come la casella in primo piano nella prima pagina). Promuovi questa pagina sui motori di ricerca.
Passaggio 4.Considera partnership con altri editori di newsletter che completano la tua attività. Ad esempio, una ditta di avvocati potrebbe rivolgersi a una società di commercialisti e ciascuno potrebbe promuovere le altre newsletter alle rispettive liste. Se la lista dei tuoi partner è significativamente più grande della tua, potresti essere costretta a pagare, ma ne vale la pena dove c';è una buona misura.
Passaggio 5. Se offri informazioni gratuite e preziose nella tua newsletter, offri articoli basati sulla tua newsletter con link di iscrizione per ulteriori informazioni gratuite sui siti Web visitati frequentemente dal pubblico. Ad esempio, se offri servizi di piccola impresa (ad es. Commercialista, avvocato ecc.), Offri articoli e colonne di consulenza gratuiti ai siti e ai portali di editoria di piccole imprese. Questo vale anche per i media commerciali stampati e può essere integrato nelle tue attuali campagne di pubbliche relazioni.
Passaggio 6. Se sei disperato, in fretta e hai un budget promozionale decente, puoi acquistare spazi pubblicitari sulle newsletter di altre persone ben consolidate. Puoi anche noleggiare o acquistare liste email da fonti stabilitema sii molto attento a comprare liste che hanno richiesto il tuo tipo di materiale dal fornitore dell';elenco. Mai e poi mai comprare liste di email economiche che vedi pubblicizzate su Internet (ad esempio: :1 milione di email per la tua azienda a $ 9,99!). Riceverai il tuo 1 milione di email, ma verranno raccolte liste di spam.
Infine, sii costante, coerente e offri informazioni di buona qualità che il tuo pubblico è lieto di ricevere. Nei primi giorni sarà difficile motivarti a scrivere qualcosa ogni settimana / mese per le tue prime 10 iscrizioni, ma se offri un buon valore la tua lista crescerà rapidamente. E ricorda l';effetto virale delle email. Se il valore di informazione, offerta o intrattenimento è buono, le e-mail vengono inoltrate o inoltrate a molte altre persone che si registreranno o almeno visiteranno il tuo sito web!
David Campbell è Amministratore delegato / CEO dello sviluppo web europeo e della consulenza di marketing online Weborama, http://www.weborama.co.uk