È uno scenario fin troppo familiare: un oggetto vende e tu mandi l';alto offerente alla loro fattura. Non senti niente immediatamente ma non sei preoccupato? molti acquirenti impiegano circa un giorno per pagare. Passa un giorno; due, tre, e ancora non senti niente da loro. Nel momento in cui è passata una settimana senza alcun contatto e senza pagamento, sei stufo e mandi loro una e-mail che richiede un pagamento. Ancora niente. Hai creato una controversia per oggetto non pagato con Ebay, per la quale devi aspettare un';altra settimana. L';acquirente continua a non rispondere.
Caso di oggetti non pagati Ebay - Come mi occupo di acquirenti Ebay non paganti
Nel momento in cui la controversia viene risolta a tuo favore, ti rimangono solo le tue tariffe di iscrizione e un pessimo gusto in bocca. Certo, devi lasciare un feedback negativo, ma non è stato un risarcimento per il tempo e l';irritazione che è costato a te? per non parlare della perdita di reddito. Se non hanno intenzione di pagare, brontoli a te stesso, perché hanno fatto un';offerta in primo luogo?
Ci sono molte ragioni per cui un acquirente può decidere di tirarsi indietro all';ultimo minuto e non pagare; nessuno di loro è veramente giustificato. Se non potevano pagare o non volevano pagare il prezzo offerto, in realtà non avrebbero dovuto fare offerte in primo luogo. Tuttavia, ci saranno sempre dei compratori che si bloccano quando arriva il momento di pagare, quindi come puoi minimizzare le possibilità di finire con un oggetto non pagato? Per fortuna, ci sono diverse cose che puoi fare per minimizzare il rischio.
1. Pagamento con PayPal
Sebbene ci siano commissioni associate all';offerta di PayPal come metodo di pagamento, i vantaggi sono molti. In primo luogo, toglie il fastidio di elaborare i pagamenti? i viaggi in banca per depositare assegni e vaglia, in attesa che vengano cancellati, il tempo necessario per tenere traccia di chi è stato liquidato il pagamento e chi è ancora in attesa. Il tempo è un bene inestimabile in ogni attività, e più ne puoi risparmiare per compiti importanti, meglio è. In secondo luogo, gli acquirenti che hanno la possibilità di pagare tramite PayPal in genere pagano più velocemente di quelli che devono scrivere un assegno e spedirlo a voi. Sono più propensi a rimandare il secondo rispetto al precedente? bastano pochi secondi per inviare un pagamento tramite PayPal. In effetti, tre su quattro acquirenti dicono di preferire PayPal a qualsiasi altro metodo di pagamento. Se offri PayPal come unico metodo di pagamento, le tue possibilità di pagamento rapido aumentano ancora di più. Non dovrai più perdere tempo a scrivere email per scoprire quale metodo di pagamento verrà utilizzato dal tuo acquirente.
2.Offerta per il pagamento su eBay
Questa è stata una grande idea da parte di eBay. Controllando l';opzione di pagamento di eBay quando si imposta il tuo elenco, il miglior offerente verrà presentato con un pulsante Paga adesso una volta che l';asta finisce. Mettere questa opzione sotto il loro naso richiede molti più pagamenti immediati e molto meno ritardi.
3. Utilizzare il? Pagamento immediato richiesto? opzione su articoli Compralo Subito
I venditori dovrebbero utilizzare questa opzione come standard nelle loro schede Compralo Subito. Se un acquirente vuole comprare un oggetto ORA, allora è anche disposto a pagare per questo ORA. Se dai loro la possibilità di aspettare di pagare, stai incoraggiando ritardi. Scegliendo un oggetto Compralo Subito, hanno già dimostrato di essere pronti a pagare immediatamente, quindi usare questa opzione è davvero una scelta improponibile.
4.Preferire i requisiti dell';acquirente in :Il mio eBay:
L';utilizzo di questa opzione è un modo eccellente per pre-screenare gli offerenti e bloccare quelli che comportano un alto rischio di mancato pagamento. Puoi bloccare gli offerenti dai Paesi in cui non effettui la spedizione, gli offerenti con un certo numero di feedback e gli offerenti con un determinato numero di segnalazioni di Articolo non pagato contro di loro. Questo è uno strumento molto utile in particolare quando si arriva a vendere articoli di alta qualità che tendono ad attirare acquirenti poco raccomandabili da altri paesi. Anche meglio ? hai solo bisogno di impostare queste opzioni una volta e si applicheranno automaticamente a tutte le tue inserzioni. Le opzioni dei requisiti dell';acquirente sono disponibili nella sezione Le mie preferenze di My Ebay.
5. Assicurarsi che i costi di spedizione siano chiari nell';elenco
È incredibile quanti venditori non specificano i costi di spedizione di un articolo, sia perché dimenticano o perché preferiscono aspettare fino a quando non sanno chi e dove stanno spedendo. Qualunque sia la ragione, se non dichiari chiaramente i costi di spedizione nelle tue inserzioni, stai chiedendo problemi in seguito.
Alcuni alti offerenti cavilleranno per il pagamento anche quando conoscono quali sono stati i costi di spedizione? se i costi non sono chiari, chiedi a un acquirente di lamentarsi che non sanno che i costi sarebbero :così alti: e si rifiuteranno di pagare a meno di non ridurre le spese di spedizione. Affermare i costi di spedizione in primo piano nelle tue inserzioni (anche se ti porta qualche minuto in più) ti farà risparmiare molta irritazione e tempo dopo con gli offerenti gratuiti.
Anche se applichi religiosamente tutto quanto sopra, probabilmente avrai ancora l';acquirente occasionale che si trascina i piedi per pagare. Ricordati di concentrarti sul problema, non sulla persona. Non permettere che la tua irritazione con la situazione li tratti male. Il cliente non ha sempre ragione, ma è sempre il cliente, e ricordare che il modo in cui li tratti può incidere sul fatto che ti raccomandino o meno dovrebbe aiutarti a mantenere il controllo di te stesso.