Perché qualcuno dovrebbe comprare dal tuo sito web? Nonostante l';accettazione dello shopping su Internet su una scala più ampia, molte persone sono ancora schizzinose riguardo all';acquisto di cose da siti web di cui non hanno mai sentito parlare prima. Potrebbero essere preoccupati per la sicurezza del loro numero di carta di credito, o l';uso improprio delle loro informazioni personali, o che il prodotto non sarà consegnato, o quando non sarà in grado di soddisfare le loro aspettative. Ci sono centinaia di motivi per cui qualcuno NON deve comprare qualcosa dal tuo sito web. Se vendi prodotti o servizi simili a molti altri siti, il tuo problema è ancora peggiore. Almeno se sei l';unica persona su Internet che vende pantofole per cani all';uncinetto monogramma, c';è più possibilità che qualcuno che li vuole davvero comprerà; ma anche così, non fa male a far sentire a proprio agio i tuoi potenziali clienti. Come? Il tuo sito non dovrebbe sembrare gestito da uno di quei ragazzi che vendono orologi all';angolo della strada a Big City. Il tuo sito ha bisogno di una buona dose di credibilità. Ecco come ottenerlo--
Perché il tuo sito web deve essere il tuo strumento di vendita n
** Ottieni il tuo nome di dominio
Ottenere il proprio nome di dominio, come LisasKnickKnack.com, è più importante di quanto la maggior parte della gente pensi. È difficile convincere qualcuno che sei stabile e serio riguardo alla tua attività quando il tuo URL è www.angelfire.com/users/~joeyp. L';unica eccezione a questa regola potrebbe essere il caso per stores.yahoo.com. È relativamente economico ottenere un nome di dominio da uno dei tanti registrar come Register.com. Trovo che sia più economico comprarlo per 3 o più anni; se la tua attività non funziona, puoi sempre mettere all';asta il dominio su eBay e ottenere indietro i tuoi soldi, quindi vai e basta. Questi sembrano avere qualche rassicurazione intrinseca almeno per Yahoo! Comunità.
** Riduci il rischio del cliente
Le persone vogliono essere sicure e al sicuro. Tutti i siti Web che accettano pagamenti o qualsiasi informazione dell';utente devono avere ENTRAMBE una politica sulla privacy e una dichiarazione di sicurezza sul loro sito web. Guarda un paio delle politiche dei grandi siti - come Paypal - e guarda cosa c';è nella loro dichiarazione. Se si utilizza SSL (e si dovrebbe) per crittografare i dati della carta di credito, quindi menzionarlo. Inoltre, non dovresti mai vendere le informazioni dei tuoi clienti (a meno che tu non voglia che ritorni) e assicurati di dire loro che le loro informazioni sono al sicuro. Inoltre, cerca di ottenere un certificato di sito sicuro da Verisign: sono $ 295. Un altro fattore molto importante è la garanzia di soddisfazione al 100%. Puoi vedere un logo di esempio nella parte inferiore della pagina http://www.profitmonkey.com/catalog.html, quindi leggere la politica di non ritorno del rischio alla pagina http://www.profitmonkey.com/about.html. Questi sono un must per quasi tutti i siti.
** raggiungibilità
Una delle prime cose che molte persone fanno prima dell';acquisto - me compreso - è controllare se c';è un modo per contattare il proprietario del sito web se c';è un problema o se devono fare una richiesta. (Esempi: dov';è il mio ordine? Posso ottenerlo in verde?) Più modi di metterti in contatto con te, più a loro agio. Inoltre, questo aggiunge all';impressione generale di stabilità, come avere un nome di dominio. Come minimo è necessario fornire un indirizzo email e aggiunge molti punti bonus se si dispone di un indirizzo postale. Il cyberspazio è molto astratto (:da qualche parte là fuori:), ma Paducha, Kentucky può essere trovato sulla mappa.
** Faccia, nome e credenziali
Prima di tutto, mettere un volto e un nome sul tuo sito web aiuta davvero le persone a sentirsi a proprio agio (anche se utilizzi quella splendida foto di 12 anni fa - occhiolino, occhiolino). Inoltre, se si dispone di credenziali speciali relative ai prodotti / servizi del proprio sito Web, sarà utile se le menzioni. Se vendi servizi di dog-grooming e hai tre vincitori di premi come Dobermans, menzionalo. Se vendi servizi di consulenza e hai un MBA, menzionalo. Se esegui 7 newsletter e 3 siti Web per un totale di 9 anni di esperienza su Internet, esegui una rotazione e utilizzalo.
** Prova di stabilità
Se sei in affari da un po ';di tempo (diciamo più di 2 anni), menzionalo in prima pagina: :Ti sto servendo dal 1999!: Inoltre, devi accettare carte di credito online se vendi qualcosa. Questo non è solo per questioni di convenienza per i tuoi visitatori, ma mostra che un';altra entità (l';istituto finanziario che ti ha permesso di accettare carte di credito) ti ha controllato in una certa misura. Un altro fattore qui sono le appartenenze alle organizzazioni, indipendentemente dal fatto che siano correlate al tema o al prodotto del tuo sito Web (ad esempio,) o alle organizzazioni di consumatori come BBBonline.org e Truste.org. Un altro grande vantaggio nell';area di stabilità sono i referral e le testimonianze. Metti testimonianze dove tutti li noteranno. Se le persone vedono che altri hanno acquistato e apprezzato ciò che vendi, allora deve essere buono! Inoltre, avere un programma di affiliazione mostra anche prove di stabilità. Garantisco che se incorpori questi suggerimenti nel tuo sito ora, vedrai almeno un aumento del tasso di conversione (visitatori per gli acquirenti), supponendo che tu abbia il traffico in primo luogo.