Proprio come non ci aspetteremmo di vincere una partita di poker senza prima capire le regole, così è lo stesso con le regole della posta elettronica. Come dettato dal CAN SPAM Act della FTC del 2003, i marketer di e-mail ora hanno leggi che devono seguire. Le principali disposizioni di queste leggi includono il divieto di false o fuorvianti? e? a? informazioni di routing; proibire linee tematiche ingannevoli; richiedere un metodo di opt-out valido per 10 giorni dalla richiesta; e, richiedendo un indirizzo fisico valido sull';e-mail. Le violazioni del CAN SPAM Act sono serie. Ogni violazione può portare a multe fino a $ 11.000, con multe aggiuntive e la minaccia di azioni criminali possibili per infrazioni più gravi. Per ulteriori informazioni, consulta FTC.gov/spam.
Come scrivere e-mail newsletter che si collegano
Ora che le formalità sono complete, passiamo alla carne della creazione di newsletter. La prima cosa a cui devi pensare è: chi è il tuo pubblico di destinazione? La risposta dovrebbe essere un riflesso del tuo obiettivo. Molte volte la tua lista sarà una miscela di clienti esistenti e potenziali clienti. Molte aziende che hanno appena iniziato o con risorse limitate non possono suddividere le loro newsletter o segmentare gli sforzi di marketing. Quindi, per la maggior parte delle aziende, la risposta alla domanda è la fidelizzazione della clientela e le opportunità di up-sell, oltre a mettere offerte e recensioni di prodotti di fronte alla tua base di potenziali clienti.
Per migliorare il successo della newsletter, scrivi i tuoi contenuti per parlare direttamente ai clienti di alto valore (HVC). L';utilizzo di questo approccio aiuterà anche a produrre HVC dalla base dei potenziali clienti. Sviluppa contenuti e offerte speciali che sono fondamentali per le loro esigenze attuali. È anche importante mantenere i tuoi contenuti brevi e concreti, in modo che possano effettivamente leggere tutto ciò che hai da dire.
Per guidare in modo efficace le vendite attraverso la tua newsletter, devi avere un invito all';azione. Ripensa alla tua esperienza di marketing di risposta diretta; gli stessi concetti si applicano quando si utilizza la posta elettronica. Cosa funziona? Una vendita di un giorno, offerte a tempo limitato, coupon con scadenza, concorsi, regali premium? Prova diverse offerte per trovare il risultato più alto.
Ora, affrontiamo la creatività. Sebbene l';e-mail basata sul testo sia talvolta migliore per evitare i filtri SPAM rispetto alle e-mail basate sulla grafica, non ha certamente l';impatto del metodo formattato basato sulla grafica. Con questo formato puoi inserire i tuoi contenuti e le tue immagini in colonne, rendendo la lettura più semplice e visivamente più piacevole. Puoi anche utilizzare le tue immagini per rafforzare i tuoi sforzi di branding aziendale.
C';è molto di cui parlare quando si tratta di sviluppo creativo. Il primo punto da fare è? non arretrarlo. Usa le immagini per supportare il tuo punto e stai lontano dalle lettere lampeggianti, dalla grafica lampeggiante o rumorosa. La tua grafica dovrebbe essere progettata per mostrare il tuo marchio e per personalizzare la tua email? come fotografie di prodotti, impiegati o persino clienti.
Quando una e-mail viene aperta da un lettore, la parte superiore dell';email? chiamato? Above the Fold? ? è il più critico. Utilizza quest';area per visualizzare le informazioni chiave, come il logo della tua azienda e un link alla tua home page, il tuo invito principale all';azione e un titolo che invoglia i lettori a continuare a leggere.
Un altro punto importante è la riga dell';oggetto. MailChimp, una società di email marketing con sede ad Atlanta, ha recentemente pubblicato uno studio sulla linea tematica. I risultati hanno indicato un successo significativamente maggiore usando titoli di base su quelli ingannevoli. Ad esempio, la newsletter di ottobre di ACME? offrirebbe un tasso di apertura molto più alto di quello di? Avere bisogno di più valore pubblicitario??
Inoltre, modifica la tua creatività periodicamente. Aiuterà a mantenere il tuo marchio fresco e rivitalizzare gli abbonati di lunga data alla tua newsletter. Puoi anche provare ad aggiungere elementi interattivi come sondaggi e sondaggi o anche qualcosa di coinvolgente come un';animazione di prodotto o un link a una presentazione video.
Infine, imposta dei parametri di riferimento per monitorare e rivedere i tuoi contenuti e le tue offerte. Guarda le tue uniche aperture e click-through per determinare quali contenuti e inviti alle azioni funzionano e come procedere nelle newsletter future.
L';e-mail marketing potrebbe spostare l';obiettivo, ma con una solida comprensione dei principi di base possiamo seguire quell';obiettivo fino al successo.