Prezzo. Se competi sul prezzo, stai chiedendo mal di cuore e mal di testa. Lo garantisco. Carica ciò che VUOI e trova i modi per giustificarlo. Non rimanere mai bloccato nella competizione sulla guerra dei prezzi. È molto, molto frustrante. Parlo con molti fotografi che rimangono bloccati e non riescono a lavorare su altre aree per rafforzare. Credo che spesso sia un segno di problemi più profondi e di auto-immagine. Non sto suggerendo di evitarlo del tutto, ma è certamente un obiettivo primario per troppi.
Prodotto. Ho sempre pensato che se riesci a far star bene le persone e creare splendide foto tollererai solo un tipo di abuso o un comportamento altrimenti spaventoso che non sarebbe mai tollerato in altri settori. Se sei un grande fotografo, perché non essere un grande marketer? E una brava persona. Avrai solo tutto da guadagnare e se tratti male le persone, col tempo sarai obbligato a pagare un prezzo. Come esattamente? Chissà? Ma perché essere un idiota? Allo stesso modo, se fai delle buone fotografie, ti aiuterà immensamente ad essere una persona memorabile. Conosco i fotografi medi che guadagnano bene e guadagnano un sacco di affari in gran parte perché sono simpatici. Questo fattore aiuta davvero in questo business. Se fai delle buone fotografie, dovresti essere simpatico e simpatico, e dovresti creare molta eccitazione con il tuo marketing e la tua capacità innovativa.
Il film a colori è stato costruito per i bianchi. Ecco cosa ha fatto per la pelle scura.
Processi. Quando crei sistemi che funzionano, diventi efficiente. Utilizzare un sistema, non togliere il sistema lasciando che i dipendenti lo cambino o utilizzino la propria discrezione. Un';operazione finemente impressionerà i clienti e ti distinguerai.
Servizio. Vi sono ampie opportunità per ogni azienda di diventare eccellente nell';area del servizio. È fondamentale creare standard e rispettarli coerentemente. Utilizzare un processo per la consegna di un ottimo servizio. Un';area chiave è la formazione e lo staff di formazione spesso. Hanno bisogno di promemoria settimanali di ogni aspetto per il quale si desidera offrire un ottimo servizio. La maggior parte degli affari soffre di apatia in quest';area, quindi se decidi di essere insolito e offri un ottimo servizio, ti distinguerai molto tempo.
Marketing. Diamo un';occhiata a questo. Senza dubbio il più grande peccato di marketing è essere noioso. Puoi avere le migliori capacità di scrittura degli annunci nel mondo ma se le tue offerte sono noiose probabilmente inciampi e fallirai. Puoi avere il più grande talento fotografico del mondo ma se le tue offerte, copie e promozioni sono noiose, sei condannato. Essere noiosi in qualsiasi modo forma o forma è considerato un suicidio di marketing. Forse è per questo che gli affari falliscono. Semplicemente perché usano noioso, run-of-the-mill, visto-it-a-milioni di volte, sembra-tutto-altro là fuori marketing. Non ho dubbi che questo è vero ed è così spesso ignorato da così tanti affari che in realtà crea opportunità per quelli di noi che decidono di fare qualcosa al riguardo.
Ma prima, guardiamo all';ovvia domanda: perché cadiamo nell';abitudine di creare marketing suicidi con promozioni noiose, pubblicità noiose, offerte noiose, copia noiosa ecc ... in primo luogo ....? Semplice. Siamo esseri umani. Ci piace copiarci a vicenda e copiare gli altri che pensiamo abbiano successo. Assumiamo il modo di pensare :scimmia-vedi scimmia-fare:. Probabilmente ha qualcosa a che fare con la pressione dei pari e altri condizionamenti sociali, la paura di provare qualcosa di nuovo o radicale, la paura del ridicolo .... qualunque cosa sia, la pressione è grande. Ci sono probabilmente molte ragioni e modi per spiegarlo, e dal momento che gli umani sono fondamentalmente pigri, questo non fa altro che complicare il problema.
Questo è un comportamento che non fa eccezione. Si applica allo stesso modo a tutte le industrie ed è così comune che può essere considerato la vera causa del fallimento. È quello che mi piace chiamare cannibalismo. Lo vedi ovunque. Ognuno inizia a fare quello che fanno gli altri e cominciamo a somigliare. Ciò che questo equivale alla fine è il suicidio perché il marketing derivante dal cannibalismo è così noioso che non ha praticamente alcun effetto su quel gruppo target che stiamo cercando di entrare nei nostri studi.
Ok, allora perché non prendiamo semplicemente l';approccio opposto e copiamo i modelli di successo come Starbucks e The Body Shop per nominarne solo alcuni. Le regole che interpretano sono semplici, ma hanno fatto qualcosa di incredibilmente semplice che anche noi possiamo farci parte della nostra attività. Non hanno guardato cosa stanno facendo e duplicano tutti gli altri business nel loro settore. Non andarono a una convention per il caffè e notarono che cosa stavano facendo tutti gli altri caffè, in modo che potessero usare le stesse idee vecchie e stanche. Hanno? Di fatto hanno fatto il contrario. Semplicemente hanno innovato modi nuovi ed entusiasmanti per vendere il loro caffè noioso e i prodotti per il sapone noiosi. Pensaci. Ci riescono, molti falliscono. Guarda qualsiasi altra industria. Scegli uno e vedrai sempre lo stesso comportamento.
Cerca di trovare la tua voce e il tuo messaggio. So che tutti vendiamo la stessa merce con il nostro stile di ripresa come l';unico modo per differenziarci gli uni dagli altri, ma se evitiamo il cannibalismo non copiando ciò che fanno tutti gli altri fotografi e facendo qualcosa di completamente diverso, totalmente oltraggioso ( si, passare attraverso l';elenco telefonico e chiamare le persone fredde è considerato scandaloso nei miei libri ... potresti farlo ?? Non sto suggerendo che lo usiamo come strategia di marketing ma come fonte di ispirazione, un post di guida, una virtù, alla fine chiedendoci: ho il coraggio, la determinazione, la disciplina e la volontà di stare al di sopra della folla e non assomigliare a tutti gli altri nel mio campo?)
Quindi come lo facciamo? Dove iniziamo? Semplice, prendi le basi e lavora da lì. Le tue offerte e pacchetti in tutti i tuoi servizi dovrebbero essere eccitanti. Mai annoiare, inizia con il menu di base dei servizi. Se sei uno studio fotografico :a la carte:, allora parti dal tuo cavallo e crea pacchetti a diversi livelli. Pensare è un lavoro duro, quindi rendi davvero facile per i clienti capire che cosa stai offrendo loro. E per favore, non dimenticare la regola d';oro: fai in modo che tutte le tue offerte parlino in termini di benefici per il cliente (non un massaggio dell';ego per te).
Guarda tutto ciò che il tuo studio rappresenta. È unico? Quali aree puoi migliorare? E la tua personalità? Il tuo stile di tiro? Le tue capacità? Lo studio odora? Il tuo staff? Atteggiamenti? Tutto è una potenziale area di miglioramento e potrebbe essere lucidato con quella scintilla in più che potresti chiamare tua, non una copia di ciò che hai visto alla convention il mese scorso. Iniettare idee grandi e piccole. Infondere personalità in tutto il tuo marketing, la tua personalità.
Perché pensi che Wendy abbia usato Dave Thomas nelle loro pubblicità? Semplice, le vendite sono diminuite quando hanno smesso di usarlo. Era un essere umano amabile e credibile. Non un messaggio freddo, aziendale e sterile come la maggior parte delle pubblicità là fuori. Quando smetti di essere un cannibale e smetti di dare lo stesso messaggio all';infinito, inizi la giusta strada per il marketing.
Non troverai la risposta in nessun libro di testo. Tuttavia puoi seguire le linee guida. Il lavoro più grande che hai nel tuo studio è quello di essere un marketer. Uno stratega prima di tutto. La tua vita dipende anche da te e dai tuoi affari. È l';unico modo per non diventare un cannibale.
Una volta mi è stato chiesto se la posizione fosse importante per il fotografo. La mia risposta è stata ed è che la posizione è un fattore molto, molto piccolo, a meno che non si stia costruendo un centro commerciale in franchising e pianifichi di espanderlo. Questo tipo di negozio dipende dalla posizione in misura molto maggiore. Se ti concentri sulla posizione e la rendi una strategia primaria senza rendere processo, servizio e marketing il tuo obiettivo principale, stai creando un piano molto debole.
Essere radicati, realistici e focalizzati su ciò che è importante e meritevole della vostra attenzione e impegno. Il tuo successo dipende da questo.